Navigationspfad
Zum Seitenanfang
Medienmitteilungen
Selbständige öffentl.-rechtl. Anstalten
15. April 2011
Neuer nationaler Telefondolmetschdienst
Im Auftrag des Bundesamts für Gesundheit BAG betreibt die Zürcher Fachorganisation AOZ ab April 2011 einen nationalen Telefondolmetschdienst. Für registrierte Anruferinnen und Anrufer vermittelt AOZ Medios rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr eine telefonische Übersetzung von Deutsch, Französisch oder Italienisch in 12 aktuell wichtige Sprachen der Migrationsbevölkerung.In der Schweiz leben rund 200 000 Personen, die weder eine der Landessprachen noch Englisch verstehen. Zudem gibt es Zugewanderte, die zwar ein Alltagsgespräch bewältigen können, bei komplexeren Erläuterungen aber eine sprachliche Unterstützung benötigen. Vor allem bei der Gesundheitsversorgung führen sonst Kommunikationsprobleme zu Fehlern und unnötigen Kosten.
Der kostenpflichtige Dienst kommt besonders in medizinischen Anlaufstellen, Spitälern und Arztstationen zum Einsatz. Allerdings können auch Institutionen des Bildungs- und Sozialwesens davon profitieren. Für alle gilt: Wer das telefonische Dolmetschen in Anspruch nehmen will, muss sich vorgängig registrieren.
Der Telefondolmetschdienst ist ein Projekt des Nationalen Programms Migration und Gesundheit 2008-2013. Er ist eine Ergänzung zum bestehenden Angebot des interkulturellen Übersetzens vor Ort. AOZ Medios wird für den Aufbau des Dienstes bis Ende 2013 durch das Bundesamt für Gesundheit finanziell unterstützt.
Weitere Informationen zum neuen Dienst befinden sich auf der Seite Telefondolmetschen
Thema: Beratung, Bevölkerung, Soziales
Organisationseinheit: AOZ