Die AOZ erbringt alle sozialen Dienstleistungen, die von Gesetzes wegen Personen des Asylbereichs zustehen. Dazu gehören die Unterbringung von Asylsuchenden sowie die kommunale Asyl- und Flüchtlingsfürsorge. Zudem führt die AOZ Nothilfezentren für ausländische Personen ohne Aufenthaltsbewilligung und ein Zentrum für minderjährige Asylsuchende.