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Fragen und Antworten.
Welche technischen Grundlagen hat ewz.zürinet?
Die Basis ist ein Glasfasernetz. Dieses gewährleistet den ultraschnellen Datenübertragungsdienst. Die Serviceanbieter nutzen eine, von ewz zur Verfügung gestellten Verbindung mit hoher Bandbreite zum Übertragen der Daten zwischen ihrem jeweiligen eigenen Netz und Ihnen als Endkundin oder Endkunde.
Was für Services kann ich erwarten?
Die Datenübertragungsplattform von ewz ermöglicht modernste Multimedia- und Telecom-Anwendungen, insbesondere ultraschnelle Internetverbindungen. Die Inhalte werden von den Service Providern zur Verfügung gestellt. Möglich sind z.B. Fernsehen in HD-Qualität, eine grosse Anzahl von Radiostationen, Bild-Telefonie, Videos on Demand in DVD-Qualität, zeitversetztes Fernsehen, E-Learning, Überwachung und Steuerung der Haustechnik oder ultraschneller Fernzugriff auf Firmennetzwerke oder Unterhaltungsangebote.
Kann ich meine heutigen Elektronikgeräte wie Fernseher, PC oder Telefon weiter verwenden?
Die heutigen Geräte können ohne Einschränkung weiter benutzt werden. Die Service Provider werden Adapter anbieten, welche den Anschluss bestehender Endgeräte ermöglichen. Das volle Potenzial der neuen Technologien lässt sich mit modernen Geräten am einfachsten ausschöpfen.
Wann wird unser Haus angeschlossen?
Wir informieren die Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, sobald es möglich ist, das jeweilige Gebäude anzuschliessen. Sie erhalten dafür einen Leitungsanschlussvertrag (siehe Vertragsurkunde und Bedingungen).
Wie funktioniert der Hausanschluss?
ewz baut die Glasfaserleitung bis ins Haus (normalerweise im Untergeschoss). Von dort führt ein Glasfaserkabel (meist durch bestehende Infrastruktur wie Leerrohre, Steigzone oder Liftschacht) zu den einzelnen Wohnungen, wo zentral eine Glasfaser-Steckdose montiert wird.
Wie werden die Geräte innerhalb der Wohnung angeschlossen?
ewz führt nach Absprache mit den Hauseigentümerinnen und Hauseigentümern (bei Mietwohnungen) eine Glasfaser-Leitung in jede Wohnung. Dort wird ein Endgerät installiert, welches die für die Services der verschiedenen Anbieter benötigten Anschlüsse (RJ45-Schnittstelle) aufweist. Die Services werden entweder drahtlos oder über eine wohnungsinterne Verkabelung an den gewünschten Standort in der Wohnung übertragen.
Was bringt ein Anschluss ans ewz.zürinet für Besitzer von Mehrfamilienhäusern?
Ein Anschluss an das Glasfasernetz von ewz steigert den Wert Ihrer Liegenschaft und ermöglicht den Mieterinnen und Mietern die freie Wahl einer oder mehrerer Telecom-Serviceanbieter.
Haben Sie Verträge mit längeren Kündigungsfristen?
Kontaktieren Sie Ihren neuen Service Provider. Er unterstützt Sie beim Kündigen alter Verträge und offeriert Überbrückungsangebote, damit Sie nicht doppelt bezahlen.
Welche Vorteile ergeben sich für die Stadtzürcher Bevölkerung durch die Kooperation mit Swisscom?
Die Kooperation mit Swisscom sieht die flächendeckende Erschliessung der Stadt Zürich mit Glasfasern innerhalb von acht Jahren vor (40'000 Gebäude mit 240'000 Nutzungseinheiten). Das gemeinsame Vorgehen beschleunigt nicht nur den Ausbau, sondern bringt gleichzeitig auch volks- und betriebswirtschaftliche Vorteile.
Wann kann ich die Services von Swisscom über das Glasfasernetz von ewz beziehen und umgekehrt?
ewz und Swisscom haben sich im Herbst 2010 auf eine Kooperation geeinigt. Die Kooperationsvereinbarung wurde der WEKO (Wettbewerbskommission) vorgelegt, die Anfangs September 2011 Stellung dazu genommen hat. Die Kooperation wird nicht verboten, jedoch werden harte Kartellabsprachen nicht sanktionsbefreit sein. Dies hat ewz und Swisscom bewogen, die Vereinbarung nochmals zu prüfen. Sobald der Kooperationsvertrag unterschrieben und genehmigt ist, wird dem Zürcher Stimmvolk die neue Grundlage zur Abstimmung vorgelegt. Nach erfolgreicher Abstimmung dürfen ewz und Swisscom die Netze gegenseitig zugänglich machen.
Wie viel kosten mich die Services?
Dies kommt ganz auf die Wahl des Service Providers an. Jeder Service Provider hat seine eigene Preispolitik. Prüfen Sie doch die attraktiven Angebote der verschiedenen Anbieter.
Wie viele Sender sind im Angebot und wie sieht es mit internationalen TV-Kanälen aus?
Bereits heute steht eine Vielzahl von Fernsehsendern im Grundpaket zur Verfügung. Wünschen Sie ein spezielles Sprachpaket, oder sind Sie zum Beispiel an Sport oder Dokumentarfilmen interessiert? Die Service Provider unterstützen Sie bei der Auswahl für ein massgeschneidertes Fernsehangebot gerne.
Wo kann ich mich über die Angebote informieren?
Hier finden Sie eine Liste über die Service Provider, die ihre Services über das ewz.zürinet anbieten.
Wie hoch sind die Kosten für die Erschliessung?
Die Erschliessung an das Breitbandnetz ewz.zürinet wird durch ewz gemacht. Hier entstehen für Sie keine Kosten.
Falls Sie von einem der Testangebote profitieren, ist eine fachmännische Installation der Geräte bei Ihnen zu Hause gratis.
Profitieren Sie von einem regulären Angebot eines Service Providers, können Installationskosten entstehen. Diese sind jedoch einmalig und der Service Provider Ihrer Wahl wird Sie gerne über die Höhe der Kosten aufklären.
Gibt es einen aktuellen Plan über die bereits erschlossenen Gebiete und über die für die Erschliessung geplanten Zonen?
Es gibt bereits eine Übersicht, welche Stadtteile bereits erschlossen sind, welche von Swisscom erschlossen werden und wo ewz gerade für Sie baut. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung, die auch die Ausbauplanung für die kommenden Jahre beinhaltet.
Können die Angebote von verschiedenen Anbietern parallel bezogen werden?
Natürlich ist dies möglich. Sie können zum Beispiel Internet von einem Provider beziehen, Telefonie und Fernsehen von einem anderen. Viele Service Provider bieten jedoch attraktive Kombiangebote an, bei denen sich auch Geld sparen lässt.
