Informationsangebote für (neu zugezogene) MigrantInnen

Konzept Erstinformation

Der Stadtrat von Zürich genehmigte am 29. Februar 2012 ein Pilotprojekt zum Ausbau der städtischen Informationsarbeit zu Gunsten der ausländischen Bevölkerung. Dieser Pilot wird (vorbehältlich der noch offenen Kreditgenehmigung durch den Gemeinderat) im Sommer 2012 gestartet und dauert bis Ende des Jahres 2015. Das Konzept Erstinformation informiert über geplante Aktivitäten.

Erstinformation

Neuzuziehende haben einen hohen Informationsbedarf. Insbesondere AusländerInnen und / oder Personen mit noch geringen Deutschkenntnissen sind auf Unterstützung angewiesen, um sich in ihrem neuen Umfeld zu orientieren und ihren Alltag möglichst rasch problemlos und eigenständig bewältigen zu können. Bei der konkreten Umsetzung des im Aus-ländergesetz (Art. 56 AUG) geregelten Informationsauftrages ist zu berücksichtigen, dass der konkrete Informationsbedarf je nach Person und Lebenssituation sehr verschieden ist.

Von besonderer Bedeutung ist die sogenannte Erstinformation. Damit gemeint sind dieje-nigen Informationen, die flächendeckend allen neuzuziehenden AusländerInnen abgegeben wird, und dies sind in der Stadt Zürich (ohne Berücksichtigung derjenigen mit einer auf max. 4 Monate beschränkten Aufenthaltsgenehmigung) immerhin gegen 20'000 Personen pro Jahr.

Diese Erstinformation wurde in der Stadt Zürich auf den 1. November 2010 neu gebündelt und erweitert. Im Fokus stehen dabei die Abgabe und Erläuterung von Informationen bei der Anmeldung in den Kreisbüros sowie eine verbesserte Mehrsprachigkeit der Website. So erhalten beispielsweise alle neuzuziehenden AusländerInnen mit nicht sehr kurzfristigem Aufenthalt bei der Anmeldung ein Begrüssungscouvert, welches von der Integrations-förderung zusammengestellt wird.

Es enthält die Einladung zu einer Begrüssungsveranstaltung, die Flyers für den Welcome Desk, die Deutschkursberatung bzw. die Deutschkursdatenbank und die Integrationskurse für Frauen «In Zürich leben». Dazu kommt ein Flyer, mit dem auf die übersetzten Kurzfassungen der allgemeinen Begrüssungsbroschüre «Zürich für Sie» aufmerksam gemacht wird. Mit einer Ausnahme sind all diese Produkte mehrsprachig.

Willkommenskultur

Im Präsidialdepartement der Stadt Zürich bildet Willkommenskultur während der Legislatur 2010 - 2014 einen Tätigkeitsschwerpunkt. Dieser wird auf vielfältige Weise angegangen und umgesetzt. Die verbesserte Erstinformation für neuzuziehende Ausländerinnen und Ausländer ist Teil davon.

Willkommenskultur ist eine Haltung, die Respekt, Akzeptanz, Offenheit und Freundlichkeit ausdrückt. Integrationspolitisch bedeutsam ist Willkommenskultur deshalb, da Integration immer auch abhängig ist von der subjektiven Wahrnehmung und der persönlichen Motivation. Während das Erleben von Ablehnung, Ausgrenzung und Diskriminierung den Integrationsprozess hemmt, wird dieser durch erfahrende Offenheit und soziale Anerkennung gefördert.

"Herzlich Willkommen! Anmerkungen zu einer kommunalen Willkommenskultur." Dieser Text wurde im März 2011 in leicht gekürzter Version veröffentlicht im Stadtblick 23, 2011: