Jeder Computer wird mit einem kompletten Softwarepaket ausgestattet. Als Betriebssystem kommt in KITS1 WindowsXP, in KITS2 Windows Vista zum Einsatz. OfficeXP (KITS1) und Office 2007 (KITS2) sind das Werkzeug für Texte, Präsentationen oder auch Tabellenkalkulation. Den Schülerinnen und Schülern steht eine Zusammenstellung von stufenspezifischer Lernsoftware zur Verfügung. Im Gegensatz zu vielen Grossfirmen ist es den Teammitgliedern einer Schule erlaubt, eigene Software auf die Geräte zu installieren. Allerdings hat dann die Schule die lizenrechtliche Verantwortung.

Softwarekonzept

Der so genannte KITS-Client enthält verschiedene Schichten, auf welchen unterschiedliche Software installiert ist:

• Schicht 1: Betriebssystem und aktuelle Servicepacks
• Schicht 2: Systemmanagement-Tools und Virenschutz
• Schicht 3: Office-Paket, Filemaker und das umgangreiche Lexikon Lernen und Wissen, inkl. der Version für die Primarstufe (Encarta Kids)

Auf diesen drei Schichten ist Software installiert, die für alle Schulstufen und das gesamte Schulpersonal zugänglich ist.  

• Schicht 4: Lernsoftware für die verschiedenen Schulstufen

Die Software dieser Schicht kann gezielt derjenigen Stufe zugänglich gemacht weden, welche auch damit arbeitet.

• Schicht 5: Allgemeine Standardanwendungen, für welche die Stadt Zürich eine eingeschränkte Menge an Lizenzen besitzt und nur auf einzelnen Geräten einer Schule installiert wird.

Bis zu dieser Schicht haben die Schulen Anspruch auf einen Support durch das KITS-Center (technisch) oder durch die KITS-Fachstelle (pädagogisch).

• Schicht 6: Individuell installierte Software

Die Verantwortung über die Lizenzen hat diejenige Person, welche die Software installiert. Es wird kein Support angeboten. Nach jedem Zurücksetzen der Computer auf den Zustand nach einem Re-Rollout in den Sommerferien muss diese Software erneut installiert werden.