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Wirkungsorientierte Verwaltung (WoV)
Im Controlling ist die Kostentransparenz im grünen Bereich - Die Leistungen (Produkte) von Grün Stadt Zürich sind in fünf Produktgruppen zusammengefasst:
- Naturverständnis und -förderung
- Natur- und Freiräume
- Flächen- und Gebäudemanagement
- Naturprodukte
- Dienstleistungen
Mit der Kosten- und Leistungsrechnung können für jedes einzelne Produkt die Kosten und der Ertrag nachgewiesen werden, z.B. die Kosten für den Unterhalt einer Grünanlage pro m² oder für die Aufbereitung eines frischen Weihnachtsbaumes. Diese Kostentransparenz gibt den politischen Führungsgremien die Möglichkeit, die Leistungen von GSZ auf der Ebene der Produkte beurteilen und beeinflussen zu können.
Die zentrale Frage lautet somit nicht nur «Wer soll das bezahlen?», sondern auch «Welche Wirkung erzeugen wir mit welchem Einsatz?». So können unzeitgemässe Leistungen reduziert oder eliminiert und neue Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Mit der Einführung der WoV macht GSZ auch einen Schritt in Richtung neuer Unternehmenskultur. Von zentraler Bedeutung ist dabei nicht nur die optimale Erfüllung des Globalbudgets, sondern auch die optimale Kundenzufriedenheit der Bevölkerung.

