Aus unserem Leitbild

• Wir sind gross genug, um hochstehende Qualität in Medizin, Pflege, Therapien, Dienstleistungen und Infrastruktur zu erbringen.
• Wir sind klein genug, um Geborgenheit und persönliches Wohlbefinden zu vermitteln, effizient zu funktionieren und einen guten zwischenmenschlichen Kontakt zu ermöglichen.
• Wir bieten Qualität. Wir erbringen unsere medizinischen, pflegerischen und betriebswirtschaftlichen Leistungen nach neusten Erkenntnissen und mit einer modernen Infrastruktur. Wir setzen die Mittel wirtschaftlich ein, ohne die Qualität unserer Leistungen dadurch zu gefährden. Durch kontinuierliche Überprüfung unserer Arbeit sichern wir ein hohes Qualitätsniveau.
  
  Darum sind wir das Stadtspital Waid.
  
  Deshalb stellen wir sicher, dass
  
  
• unsere Patientinnen und Patienten
• Angehörige, Besucher,
• zuweisende Ärztinnen und Ärzte und die Öffentlichkeit
  

mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Dies erreichen wir durch unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeder Berufsgruppe, die mit der geeigneten, modernen Infrastruktur des Waidspitals dafür sorgen, dass unsere Patientinnen und Patienten als Gäste auf Zeit die individuell für sie beste Behandlung und Betreuung erhalten und sich bei uns wohl fühlen.

Wir messen regelmässig die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten und führen medizinische Outcome-Messungen (mit dem Verein Outcome) durch, um unser Qualitätsniveau zu überprüfen und zu verbessern.

Der erste Qualitätsanspruch richtet sich an die eigene Person - wir alle, unsere Einstellung zu unserer Arbeit, unsere Haltung gegenüber Patientinnen, Patienten und Gästen sowie die funktionierende motivierende Zusammenarbeit intern tragen zur guten Qualität unserer Leistungen bei.