2012 erbrachte das Sozialdepartement für seine Leistungen an die Zürcher Bevölkerung Mittel im Umfang von 1.3 Mia. Franken (brutto). Das entspricht circa einem Sechstel des städtischen Budgets (vgl. Rechnung & Budget). Ein grosser Teil davon floss in die Existenzsicherung privater Haushalte.

Zur Sicherstellung des sozialen Friedens und einer guten Lebensqualität sind allerdings Anstregungen notwenig, die über die reine Armutsbekämpfung hinausgehen. Dabei sind Beratungsangebote, Angebote zur sozialen und beruflichen Integration wie auch der Soziokultur von herausragender Bedeutung.

Im Jahr 2012 erbrachten die rund 2'000 Mitarbeitenden des Sozialdepartementes u. a. folgende Leistungen:

• Das Amt für Zusatzleistungen entrichtete Leistungen an 17'154 Zusatzleistungs-Fälle.
• 19'150 Personen wurden in der Sozialhilfe betreut.
• 2'586 Kindesschutzmassnahmen wurden geführt.
• Die Jugendberatung leistet 4'554 Stunden Beratung.
• Die Fachstelle Pflegekinder beaufsichtigte 143 Pflegeverhältnisse.
• Das Laufbahnzentrum führte 5'350 Einzelberatungen durch.
• 43% der Teilnehmenden an städtischen Qualifikationsprogrammen konnten in den ersten Arbeitsmarkt vermittelt werden.
• In den Notschlafstellen wurde 12'982 Mal übernachtet, in der Familienherbergen 44'741 Mal.
• SIP intervenierte fast 32'019 mal im öffentlichen Raum.
• Die städtischen und privaten Kitas mit Kontrakt konnten 3'149 Plätze mit Subventionen anbieten.