Einzelpersonen
Auf die nochmals erhöhte, hohe Auslastung der Notschlafstelle mit 15'451 Übernachtungen (+8.7%) wurde mit der Einrichtung eines neuen Angebots («Nachtpension») reagiert.

Familien
Die Übernachtungen in der Familienherberge sind 2010 auf konstant hohem Niveau (2010: 26'717, +1.0%), während die Nachfrage nach Notwohnungen aufgrund der Einführung des Vollkostentarifs die Nachfrage stark zurückgegangen (229'415, -31.5%) ist.