Wir sind ein Team von neun ausgebildeten Sozialarbeiter/ innen, einer/ m Praktikant/in sowie zwei Sekretariatsmitarbeitende und stehen Ihnen unter der Woche von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Die Zuständigkeit der Sozialarbeiterin erfahren Sie über die Telefonzentrale – Telefon 044 366 22 11 – auf der Abteilung oder über unser Sekretariat per Telefon oder E-Mail. Wir kümmern uns um alle stationären und ambulanten Patientinnen und Patienten während ihrem Spitalaufenthalt oder ihrer ambulanten Behandlungszeit in allen Kliniken des Stadtspitals Waid.

Warum ein Sozialdienst im Spital?
Krankheit und/oder Unfall erzeugen neben körperlichen Schmerzen, Problemen und Schwierigkeiten oft auch soziale Fragen.

Wir denken an Stellenverlust, Rückkehr nach Hause, Verlust der Selbständigkeit, Unsicherheit den Alltag wieder alleine zu bewältigen, finanzielle Sorgen, Versicherungsfragen, Einsamkeit, Fehlen eines sozialen Netzes, Suchtverhalten, usw.

Auftrag Sozialdienst
Unseren Auftrag sehen wir in der Unterstützung unserer Patientinnen und Patienten sowie deren Bezugspersonen. Unser Ziel ist, die sozialen Probleme zu lindern, einer Verschlechterung vorzubeugen, damit eine integrative, selbständige und selbst bestimmte Lebensführung, soweit machbar, auch nach dem Spitalaufenthalt wieder möglich ist.

Unsere Grundsätze
Wir arbeiten im Interesse der Patientinnen und Patienten mit transparenten Zielen, ohne die Vorgaben der Auftraggeber aus den Augen zu verlieren. Wir unterstehen der beruflichen Schweigepflicht und anerkennen die Rechte und Pflichten der Patientinnen und Patienten.

Unsere Zusammenarbeit
Zur Ergänzung unserer breiten Fachkompetenz arbeiten wir mit einem internen Behandlungsteam zusammen: Ärzt-/innen, Pflegefachpersonen, Physio- und Ergotherapeut-/innen, Ernährungsberater-/innen, Seelsorger/-innen sowie den Patient-/innen, deren Angehörigen oder weiteren Bezugspersonen. Der regelmässige Kontakt mit diversen externen Dienstleistern gehört ebenfalls zu unserer Leistungsvielfalt: Fachstellen, Hilfswerke, städtischen Beratungs- und Koordinationsstellen, Behörden sowie stationäre Institutionen.

Unsere Dienstleistungen auf einen Blick

• Beratungen zu sozialen Fragestellungen
• Abklärungen von versicherungstechnischen und rechtlichen Fragen
• Vorbereitung des Spitalaustritts:
  - nach Hause
  - in andere Institutionen
• Vermitteln neuer Wohnformen und externer Fachstellen

Wir helfen bei sozialen Fragestellungen

• Bei persönlichen, beruflichen und familiären Problemen
• Krankheitsbewältigungen
• Veränderung der Wohnformen
• Anschlusslösungen bei Suchtfragen
• Wirtschaftliche Engpässe
• Finanzielle Probleme
• Hilfsmittelbeschaffungen
• Unterstützung und Vermittlung externer Beratungsstellen

Wir organisieren den Spitalaustritt - nach Hause

• Mit Hilfe der Spitex oder Haushaltshilfe
• Notrufsysteme: Rotkreuz Notruf, Tele-Alarm
• Mahlzeitendienst
• Besuchsdienst
• Treuhanddienst
• Fahrdienst
• Nachbarschaftshilfe
• Vormundschaftliche Massnahmen

Wir organisieren den Spitalaustritt - in andere Institutionen

• Kur- und/oder Rehabilitationsaufenthalte
• Überbrückungsangebote für temporäre Aufenthalte, wie Slow Stream Abteilungen
• Entlastungsangebote, wie Memory-Klinik, Tages- oder Nachtbetreuung, Tageszentren, Teilzeit-Aufenthalte oder Temporärabteilungen
• Information und Begleitung bei der Suche neuer Wohnformen wie:
• Altersheim
• Pflegezentrum
• Pflegewohngruppe

Wir kooperieren mit externen Fachstellen

Beratungsstelle Wohnen im Alter, Amt für Zusatzleistungen, Pro Senectute, Pro Infirmis, Caritas, HEKS, Krebsliga, Lungenliga, diversen Fachstellen wie z.B. für Suchtfragen oder Schuldenberatung im Kanton Zürich, Vormundschaftsbehörde und Sozialzentren der Stadt Zürich und MS-Gesellschaft Schweiz. Wir stehen auch regelmässig mit dem Stadtärztlichen Dienst und diversen Sozialdiensten anderer Spitäler im Kontakt.