Vitale Dienstleistungen der AOZ
Angepasste Asylbetreuung und Sozialberatung
Folgende Dienstleistungen der Sozialhilfe werden in Zeiten von Corona unter Beachtung der geltenden Abstand- und Hygieneregeln erbracht:
- Betreuung von Geflüchteten in Bundesasylzentren
- Betreuung von Geflüchteten in Durchgangszentren des Kantons Zürich
- Unterbringung und Betreuung von unbegleiteten minderjährigen Asylsuchenden (MNA) im Kanton Zürich
- Unterbringung und Betreuung von anerkannten Flüchtlingen im Kanton Zürich
- Sozialhilfe und Asylfürsorge in der Stadt Zürich und in Gemeinden des Kantons Zürich: Seit Mai 2020 werden auf Einladung durch die zuständigen Sozialarbeiter/innen und unter Beachtung von Abstand- und Hygieneregeln auch wieder persönliche Gespräche vor Ort mit Klientinnen und Klienten durchgeführt.
Interkulturelles Dolmetschen
Die Kommunikation mit Fremdsprachigen gilt es in kritischen Momenten zu gewährleisten.
Muttersprachliche Informationen für Geflüchtete
Der Tele Top-Beitrag vom 15. Juni 2020 thematisiert die Orientierung von Geflüchteten in Zeiten von Corona. Das Informieren der fremdsprachigen Bevölkerung in ihrer Muttersprache ist nicht nur für sie selbst wichtig, es hat hinsichtlich der Pandemie-Eindämmung auch eine gesamtgesellschaftliche Relevanz. Im Video erläutern AOZ Fachpersonen die neue Info-Hotline, die viel genutzten Whatsapp-Kanäle und die in 15 Sprachen übersetzten Merkblätter.
Telefonische Hotlines und Whatsapp Infokanäle
Geflüchteten stehen im Kanton Zürich muttersprachliche Hotlines und Whatsapp Infokanäle in 12 verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Bei den Hotlines erläutern Beraterinnen und Berater des AOZ Angebots Swiss Skills aktuelle gesellschaftliche Vorkehrungen. Über die Whatsapp Infokanäle werden Geflüchtete und andere Fremdsprachige von der AOZ laufend über aktuelle Entwicklungen informiert.
Merkblätter in mehreren Sprachen
Informationen zu den Verhaltensempfehlungen
Die 4 Merkblätter für Geflüchtete und andere Fremdsprachige hat die AOZ in Zusammenarbeit mit der Fachstelle Integration des Kantons Zürich FI erarbeitet. Sie sind jeweils auf 15 Sprachen veröffentlicht.
- Was ist das neue Coronavirus?
- So können Sie sich und andere schützen – für Klientinnen/Klienten in Kollektivstrukturen/Zentren
- So können Sie sich und andere schützen – für Klientinnen/Klienten in Gemeinden
- Wie ist das Leben in der Schweiz jetzt organisiert? / Was darf ich noch tun?
Massnahmen zum Corona-Virus im Überblick: Wie geht es weiter?
Das Merkblatt Massnahmen zum Coronavirus: Wie geht es weiter? informiert in rund 15 Sprachen über das Ausstiegs-Szenario aus dem Lockdown ab Juni 2020. Die AOZ hat es in Zusammenarbeit mit der Fachstelle Integration des Kantons Zürich FI erstellt.
Wie Sie eine Hygiene-Maske richtig nutzen
Das Merkblatt von der AOZ und der Fachstelle Integration des Kantons Zürich FI «Wie Sie eine Hygiene-Maske richtig nutzen» informiert in 13 Sprachen und mit verständlichen Piktogrammen versehen, wann eine Hygiene-Maske sinnvoll ist und wie sie korrekt angezogen wird.