- Einführung in das Thema BCM
 - Aufzeigen der Standards auf dem das BCM der Stadt Zürich basiert und Klärung zentraler Begriffe
 - Vorgehenskonzept für die Einführung von BCM in den DAs der Stadt Zürich, Leistungen der Koordinationsstelle der OIZ und Einordnung des Themas im Kontext Risikomanagement und IKS
 - Erläuterungen der Rollen im BCM der Stadt Zürich
 - Aufzeigen der Inhalte des BCM-Konzepts und Erläuterung der Vorlage für die Erstellung des Dokuments
 - Aufzeigen der Inhalte der Kritikalitätsbetrachtung, zweier Vorgehensansätze und Erläuterung der Vorlage für die Erstellung des Dokuments
 - Einführung in die Business-Impact Analyse und Erläuterung der Vorlage für die Erarbeitung
 - Erläuterungen zum Schutzauftrag und die dafür benötigten Inhalte
 - Einführung in die Vorlage und Lösungsansätze für die verschiedenen Strategien
 - Beispiele für verschiedene Vorgehen zum Üben, Schulen und Überprüfen des BCM-Systems
 - Erläuterung der BCM Community sowie gemeinsame Diskussion, was von den Teilnehmenden in dieser Hinsicht gewünscht wird