Damit unser Supportteam Ihre Anfrage möglichst rasch bearbeiten kann, beschreiben Sie bitte Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Gerne können Sie auch einen Printscreen dem Formular anhängen.
Während den Schulferien führen wir jeweils einen reduzierten Dienst (Ausnahmen: Weihnachts- und Sommerferien)
An schulfreien Tagen sind wir nicht erreichbar.
Während den Schulferien führen wir jeweils einen reduzierten Dienst (Ausnahme: In den Weihnachtsferien sind wir nicht erreichbar).
AGOV ist das Behörden-Login der Schweiz, welches nun auch schrittweise in der Stadt Zürich eingeführt wird. Das AGOV-Login löst die Bestellung eines Zugangscodes ab. Mehr Informationen finden Sie auf der Webseite «Mein Konto» mit AGOV anmelden.
Falls Sie Hilfe bei der Erstellung eines AGOV-Logins benötigen, können Sie sich jederzeit an den technischen Support von «Mein Konto» wenden. Mehr Informationen zu AGOV finden Sie auf der Webseite «Mein Konto» mit AGOV anmelden.
Bei Zuzug und Registrierung oder Abmeldung zum Kindergarten kontaktieren Sie bitte Ihre Kreisschulbehörde und verlangen die Formulare für den Offline-Prozess.
Meine Kreisschulbehörde finden
Bei Kindern im Schulbetrieb müssen Sie nichts weiter unternehmen. Die Offline-Prozesse laufen wie bis anhin.
Ja. So gelangen die Kontaktdaten von beiden sorgeberechtigten Personen an die zuständigen Stellen. Zudem bleiben dann beide informiert.
Nein, das ist im Moment nicht möglich.
«Mein Konto» ist der zentrale Zugang zu den Online-Services der Stadt Zürich. Im «Mein Konto» können Sie zum Beispiel Ihre Steuern verwalten oder über den Service «Meine Kinder» Dienstleistungen rund um Ihr Kind wahrnehmen.
Das geschieht automatisch.
Gehen Sie im Service «Meine Kinder» beim Dashboard Ihres Kindes auf das Infofenster «Schulische Betreuung» und klicken auf den Link «Schulische Betreuung ändern». Wenn Ihr Kind noch nicht registriert ist, benötigen Sie den Code des Kindes um den Service «Schulische Betreuung verwalten» zu aktivieren.
Melden Sie sich direkt bei der Abteilung «Elternbeiträge und Betriebsadministration Betreuung». Die Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite Schulische Betreuung verwalten.
Kontaktieren Sie die andere sorgeberechtigte Person, damit Sie Ihnen den Zugang freigibt. Die Einstellung dazu findet Sie unter «Meine Kinder», im Menupunkt «Daten».
Nur Personen, welche im gleichen Haushalt wie das Kind wohnen und ein Sorgerecht fürs Kind haben, können die Registrierung Ihres Kindes für die Schulische Betreuung absolvieren. Falls Sie das Sorgerecht besitzen, aber nicht die gleiche Meldeadresse haben, bitten Sie die/den andere/n Sorgeberechtigte/n die Registrierung vorzunehmen und Ihnen danach Ihren Zugang freizuschalten.
Nein, jedes Elternteil muss sich mit seinem eigenen «Mein Konto» Account für den Service «Meine Kinder» anmelden.
Die Daten können Sie jederzeit im Service «Meine Kinder» beim Dashboard unter der Rubrik Daten ändern.
Nur wenn Sie das Sorgerecht des Kindes haben.
Bitte melden Sie sich beim Personenmeldeamt mit einer amtlichen Bescheinigung, dass Sie das alleinige Sorgerecht besitzen.