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Unterstütze als vielseitiges Mitglied des Inkassoteams unseren Prozess von der Mahnung bis hin zur finalen Klärung der offenen Forderungen.

Aufgaben

• Du bist zuständig für das vorrechtliche Inkasso in schriftlicher und telefonischer Form, führst Abklärungen durch und betreust offene Forderungen aktiv sowie lösungsorientiert.
• In deiner Verantwortung liegt die Bewirtschaftung ausstehender Forderungen im Aussendienst sowie die Durchführung von Stromunterbrüchen und Wiederanschlüssen.
• Als zentrale Ansprechperson arbeitest du eng mit internen und externen Stellen zusammen und gewährleistest eine reibungslose Kommunikation.
• Sämtliche Schritte des Inkassoprozesses dokumentierst du konsequent und nachvollziehbar im System.
• Du bearbeitest Kundenanliegen, klärst Reklamationen und triffst Zahlungsvereinbarungen oder Ratenpläne, um eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen.

Profil

• Du bringst eine kaufmännische Aus- und Weiterbildung mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Inkasso.
• Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du überzeugst mit Verhandlungsstärke sowie Durchsetzungsvermögen.
• Hohe Eigenmotivation zeichnet dich aus und du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Selbstmanagement- und Sozialkompetenzen.
• Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen und SAP gehört für dich zum Alltag.
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch oder Französisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus.

Wir bieten

• Mehr Energie für dein Leben: Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten kannst du deine Arbeitszeit aktiv mitgestalten und sie so einteilen, wie sie am besten zu deinem Leben passt. Du kannst beispielsweise bis zu 2 Wochen zusätzliche Ferien einkaufen und auf allen Stufen Teilzeit arbeiten. Auch Jobsharing/-splitting und unbezahlter Urlaub sind bei uns natürlich möglich.
• Nachhaltig und vergünstigt reisen: Mit dem Mobilitätsbeitrag von bis zu 600 Franken im Jahr reist du günstig und nachhaltig – egal, ob du mit dem Velo durch Zürich radeln oder mit dem Zug die Schweiz erkunden willst.
• Eine Investition in deine Zukunft: Wir legen nicht nur Wert darauf, faire und transparente Löhne zu zahlen, sondern stellen auch sicher, dass dir von deinem Lohn mehr übrigbleibt. Wir übernehmen 60% der Sparbeiträge und bieten zusätzlich einen überobligatorischen Zins auf das angesparte Kapital.
• Ein Energieschub für deine Freizeit: Wir zahlen dir monatlich 100 Franken auf deine Lunch-Check Karte ein. Zudem profitierst du jährlich von weiteren Fringe Benefits im Wert von 150 Franken und von attraktiven Handyabos.
• Entwicklung und Weiterbildung: Mit unserem Talentmanagement fördern wir deine Entwicklung gezielt – durch vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sinnhafte Arbeit: Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.

Über uns

ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.

Interessiert?

Für weitere Informationen steht dir Noemi Müller, Recruiterin, Telefon +41 58 319 23 52 gerne zur Verfügung.