Le questionnaire s’adresse aux résident-e-s de la ville de Zurich, tiré-e-s au hasard, âgé-e-s d'au moins 18 ans et résidant dans la ville depuis au moins un an. L'échantillon aléatoire est extrait du registre des habitant-e-s de la ville de Zurich.
On constituera un échantillon aléatoire d'environ 10 000 personnes. Celles-ci seront contactées par courrier postal à fin janvier et elles seront invitées à participer à la consultation. Ensuite, selon le taux de réponses obtenu, d'autres personnes issues d'un échantillon de réserve seront contactées.
Votre participation est très importante et précieuse pour garantir des résultats vraiment significatifs. Toutefois, la participation est facultative.
Si, en cliquant sur le lien de l'enquête stadt-zuerich.ch/bevoelkerungsbefragung-zugang, vous obtenez un message d'erreur, veuillez attendre une dizaine de minutes puis essayez à nouveau d'accéder à la page. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de bien vouloir envoyer un courriel à bevoelkerungsbefragung@zuerich.ch.
Veuillez vérifier que vous avez correctement saisi votre mot de passe personnel pour l’enquête. Votre mot de passe est inscrit au recto de la lettre que vous avez reçue. Il est composé de chiffres et/ou de lettres minuscules. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de bien vouloir envoyer un courriel à bevoelkerungsbefragung@zuerich.ch. Vous recevrez ainsi, à votre adresse électronique, un lien personnel pour vous connecter à l'enquête.
Pour remplir le questionnaire en ligne, vous aurez besoin d'un accès Internet. Vous pouvez répondre aux questions en utilisant un ordinateur fixe ou portable, une tablette ou un téléphone mobile multifonction (smartphone). Si vous désirez un questionnaire sur support papier, vous pouvez en commander un par téléphone au 044 412 28 00 (répondeur automatique). Lors de la commande, veuillez indiquer vos nom et prénom, votre numéro de contact pour l'enquête, qui se trouve en haut à droite de la lettre d'invitation et la langue de votre choix pour le questionnaire sur papier.
Le questionnaire peut être rempli, selon votre choix, en allemand, anglais, français, italien, espagnol, portugais, bosnien, croate ou serbe.
Il est possible de sauvegarder le questionnaire en ligne en cours de route et de le reprendre ensuite pour le compléter. Chaque fois que vous cliquez sur «Suivant» ou sur «Continuer plus tard», les réponses précédentes sont sauvegardées.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème ou question dans la foire aux questions ci-présente, merci de bien vouloir envoyer un courriel à bevoelkerungsbefragung@zuerich.ch.
L'échantillon aléatoire des participant-e-s à la consultation est issu du registre des habitant-e-s de la ville de Zurich. Votre adresse ne sera utilisée que pour l'envoi de la lettre de présentation de l'enquête (et pour un éventuel rappel de l'invitation à participer). Vos réponses seront traitées séparément de tout nom et adresse.
Vos données seront traitées de manière strictement confidentielle. Tous les résultats feront l’objet d’un dépouillement anonyme conformément à la règlementation sur la protection des données. Il est impossible d'établir quelque lien que ce soit avec des individus.
Il s’agit des dispositions régissant le droit relatif à la protection des données de la Loi cantonale sur l’information et la protection des données (IDG) et de la Loi cantonale sur la statistique (StatG).
C’est la Maire (Présidente de la ville qui a chargé le Département du développement urbain de la Ville de Zurich et le Département des statistiques de la Ville de Zurich de réaliser cette enquête.
Par cette démarche, la Ville de Zurich souhaite comprendre les besoins et les attentes de la population zurichoise, ainsi que son degré de satisfaction. Les résultats fournissent, au Conseil municipal et à l'administration, un cadre d'orientation important pour les choix de développement ultérieur des offres de services et d’activités. Les résultats aident également le Conseil municipal et l'administration de la Ville à prendre des mesures visant des améliorations concrètes.
La première partie de l’enquête pose des questions sur le degré de satisfaction à l'égard de divers équipements, prestations et services offerts par la Ville de Zurich. Viennent ensuite des questions sur le logement et le sentiment de sécurité, ainsi que sur les transformations informatiques (digitalisation). Cette année, dans la deuxième partie, les questions sont centrées sur l’aménagement urbain et sur la participation à des projets de la ville. Enfin, des données personnelles sont recueillies, qui peuvent être utiles pour regrouper les résultats en fonction de différentes caractéristiques, comme l'âge ou le genre.
Les résultats sont traités sous forme de graphiques, tableaux et textes et seront publiés sur stadt-zuerich.ch/bevoelkerungsbefragung en décembre 2025. Les données seront en outre mises à disposition dans le catalogue Open Data de la ville de Zurich.