AGOV ist das Behörden-Login der Schweiz. Bei der Stadt Zürich nutzen Sie AGOV, um sich sicher bei «Mein Konto» anzumelden und Online-Services zu starten.
Für gewisse Online-Services muss Ihre Identität bestätigt sein. Falls das nötig ist, werden Sie beim ersten Zugriff durch die nächsten Schritte geführt.
Sie können ein AGOV-Konto kostenlos erstellen. Starten Sie einen Online-Service der Stadt Zürich und wählen Sie im Login «Neu registrieren». Danach werden Sie zu AGOV weitergeleitet.
Für die Registrierung brauchen Sie:
- eine eigene E-Mail-Adresse
- die App «AGOV access» auf Ihrem Smartphone oder einen physischen Sicherheitsschlüssel
Pro E-Mail-Adresse ist ein AGOV-Konto möglich.
Sie können mehrere AGOV-Konten führen, wenn Sie unterschiedliche E-Mail-Adressen verwenden. Das kann sinnvoll sein, wenn Sie private und geschäftliche Online-Services trennen möchten.
AGOV funktioniert ohne Benutzername und Passwort. Sie bestätigen die Anmeldung mit der App «AGOV access» auf Ihrem Smartphone oder mit einem physischen Sicherheitsschlüssel.
Folgen Sie den Anweisungen im Login-Fenster. Danach gelangen Sie zu «Mein Konto» oder direkt zum gewählten Online-Service.
Für gewisse Online-Services reicht ein einfaches AGOV-Konto nicht aus. Dann muss Ihre Identität zusätzlich bestätigt sein. Das ist nötig, wenn ein Service eine sichere und rechtskonforme Einreichung ohne handschriftliche Unterschrift verlangt.
Wenn Ihre Identität noch nicht bestätigt ist, startet die Prüfung beim ersten Zugriff auf den betroffenen Online-Service.
Planen Sie bei fristgebundenen Online-Services genügend Zeit ein. Starten Sie den Prozess möglichst 1–2 Wochen vor Ablauf der Frist. So bleibt genug Zeit, falls eine Identitätsprüfung nötig ist.
«Mein Konto» ist Ihr persönlicher Bereich auf der Website der Stadt Zürich. Dort verwalten Sie Ihre Angaben, nutzen Online-Services und erhalten Mitteilungen in einem geschützten Bereich.
Beim ersten Login mit AGOV verbinden Sie Ihr AGOV-Konto mit Ihrem bestehenden «Mein Konto». Falls Sie noch kein «Mein Konto» haben, erstellen Sie direkt ein neues Konto.
Nutzen Sie für private und geschäftliche Zwecke getrennte Konten:
- Für private Online-Services verwenden Sie Ihre private E-Mail-Adresse.
- Für geschäftliche Online-Services verwenden Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse.
Beim Verbinden von AGOV und «Mein Konto» wählen Sie einmalig eine Rolle. Die Rolle legt fest, in welcher Funktion Sie Online-Formulare der Stadt Zürich ausfüllen.
Wählen Sie die Rolle sorgfältig. Sie können sie später nicht ändern.
Wählen Sie «Privatperson», wenn Sie Anträge oder Gesuche für sich selbst einreichen.
Sie müssen keine zusätzlichen Angaben erfassen. Ihre Personalien werden aus Ihrem AGOV-Konto übernommen.
Wählen Sie diese Rolle, wenn Sie im Auftrag eines Unternehmens, eines Vereins oder einer anderen Organisation handeln. Sie erfassen diese Angaben zur Organisation:
- Name der Organisation
- Adresse
- Telefonnummer
- UID, falls vorhanden
Hinweis: Die Angaben zur Organisation werden selbst deklariert und nicht geprüft.
Wählen Sie diese Rolle, wenn Sie beruflich andere Personen oder Organisationen vertreten, zum Beispiel in einer Anwaltskanzlei oder Treuhandfirma.
Sie erfassen dieselben Angaben wie bei der Rolle «Mitarbeitende einer Organisation».
Für professionelle Vertretungen besteht eine gesetzliche Pflicht zur elektronischen Kommunikation mit der Stadt Zürich.