Einzelne Online-Services in «Mein Konto» haben eigene Anforderungen oder eigene Hilfeseiten. Nutzen Sie die passende Hilfe des jeweiligen Online-Services.
Wenn ein Online-Service mit 2-Faktor-Schutz gesichert ist, brauchen Sie ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal. Ohne dieses Sicherheitsmerkmal können Sie den Service online nicht nutzen.
Für Fragen zur Pensionskasse Stadt Zürich nutzen Sie die Hilfeseiten der Pensionskasse Stadt Zürich.
Für Fragen zum Online-Service «Meine Kinder» nutzen Sie die Hilfeseite von «Meine Kinder».
Online-Services mit besonders schützenswerten Informationen benötigen einen Zwei-Faktor-Schutz (SMS, Mobile ID oder AGOV). Je nach Angebot ist zusätzlich eine geprüfte Identität erforderlich. Hierzu wird AGOV mit überprüfter Identität benötigt. Einzelne Services sichern den Zugang mit einem zusätzlichen Briefversand mit einem Zugangscode.
Sie können diese Angebote auch auf anderem Weg nutzen. Nehmen Sie dazu mit der jeweiligen Fachstelle Kontakt auf. Beispielsweise können Sie bei «Meine Kinder» die Schulbelange über die Schulkreise erledigen.