Montag bis Freitag 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr.

In einzelnen Abteilungen gelten andere Öffnungszeiten. Diese sind jeweils bei den Abteilungen aufgeführt.

Der Kundendienst des Steueramts im Verwaltungszentrum Werd ist von Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.30 Uhr geöffnet.

Bei einer persönlichen Vorsprache ist Folgendes zu beachten:

• Bringen Sie Ihren persönlichen Ausweis mit.
• Halten Sie die Unterlagen sortiert bereit.
• Kommen Sie alleine oder wenn notwendig mit höchstens einer Begleitperson.

Persönliche Vorsprache notwendig? Nehmen Sie im Zweifelsfall vorgängig mit uns telefonisch Kontakt auf (Direktwahl für die Abteilung «Natürliche Personen» +41 44 412 33 11) oder nutzen Sie unsere kontaktlosen Services:

• QR-Einzahlungsscheine für provisorische Steuern können online oder telefonisch bestellt werden.
• Kontoauszüge können telefonisch bestellt oder via Online-Service «Steuern verwalten» erstellt werden.
• Neue provisorische Rechnung kann online beantragt werden.
• Gesuche um Ratenzahlungen von bis zu 6 Raten können online eingereicht werden.
• Gesuche um Ratenzahlungen von mehr als 6 Raten können online oder per Post einzureichen.
• Ausgefüllte Steuererklärungen können in den Briefkasten vor dem Verwaltungszentrum Werd eingeworfen oder per Post geschickt werden. 
• Bei unserem Online-Service «Steuern verwalten» können Sie rund um die Uhr bisher geleistete Zahlungen einsehen, Zahlungsinformationen einholen und die mutmasslichen Steuern berechnen. Registrieren Sie sich hier.

In den anderen Abteilungen des Steueramts der Stadt Zürich ist die Vorsprache nur auf Voranmeldung möglich. Die Direktwahl für eine Terminvereinbarung ist bei den Abteilungen aufgeführt.

Das Steueramt der Stadt Zürich bleibt an den folgenden Feiertagen 2023 geschlossen:

• Berchtoldstag: Montag, 2. Januar 2023
• Ostern: Donnerstag, 6. April 2023 bis und mit Ostermontag, 10. April 2023
• Sechseläuten: Montag, 17. April 2023
• Tag der Arbeit: Montag, 1. Mai 2023
• Auffahrt: Mittwoch, 17. Mai 2023 ab 12.00 Uhr bis und mit Freitag, 19. Mai 2023
• Pfingstmontag: Montag, 29. Mai 2023
• Bundesfeiertag: Dienstag, 1. August 2023
• Knabenschiessen: Montag, 11. September 2023
• Weihnachten/Neujahr: Montag, 25. Dezember 2023 bis und mit Dienstag, 2. Januar 2024