Bedarfsgerechte Bauentwicklung
Die Umsetzung der 2024 genehmigten Raumbedarfsstrategie schreitet voran: 2025 wurden mehrere Projekte vorangetrieben. Mit den neuen Raum- und Flächenstandards stehen zudem die Grundlagen für eine zeitgemässe und altersgerechte Infrastruktur bereit. Die Bauarbeiten für den Ersatzneubau des Hauses A im Gesundheitszentrum Bachwiesen starten diesen Herbst, der Bezug ist für 2030 vorgesehen. Die Architekturwettbewerbe für die Projekte Thurgauerstrasse (gemeinsamer Neubau mit der Stiftung Alterswohnungen der Stadt Zürich (SAW) und Grünau (Instandsetzung mit Erweiterung) sind abgeschlossen. Projektierungskredite wurden für die Häuser Bürgerasyl-Pfrundhaus und Oberstrass bewilligt. Und an drei Standorten entstehen in Zusammenarbeit mit SAW und weiteren Partnern neue Pflegewohngruppen der Gesundheitszentren: Espenhof Nord (mit queerAltern, Grundsteinlegung war im Januar 2026), Felsenrain (mit Stiftung Familienwohnungen), Mittelleimbach (mit Stiftung Familienwohnungen und Stiftung Einfach Wohnen, ab 2030).
Ersatzneubau, Gesundheitszentrum für das Alter Bachwiesen
Siedlung Espenhof Nord
Leimbach Mitte
Optimierte Anmeldeprozesse
Die Gesundheitszentren für das Alter haben die Anmeldeprozesse für künftige Bewohner*innen und Zuweisende grundlegend vereinfacht. Personen, die sich für einen Eintritt entscheiden, haben neu die Wahl, sich direkt bei einem Gesundheitszentrum im Quartier anzumelden oder sich telefonisch über das gesamte Angebot beraten zu lassen. Auch die Anmeldung bei der Fachstelle Zürich im Alter (ZiA) bleibt weiterhin möglich. Digitale Prozesse und die Anbindung einzelner Zuweisenden an die Plattform OPAN beschleunigen Anfragen und ermöglichen seit Herbst 2025 eine vollständig digitale Zuweisung. Im ersten Quartal 2026 startet zudem das neue Bettenkapazitätenmanagement – es wird allen internen Bereichen sowie der ZiA einen Echtzeitüberblick über die verfügbaren Plätze ermöglichen. Dies stärkt die standortübergreifende Zusammenarbeit und verbessert die Planungs- und Koordinationssicherheit nochmals deutlich.
Positives Resultat Angehörigenbefragung
Im Frühjahr 2025 fand an den Standorten mit dem Angebot «Spezialisierte Pflege» die alle drei Jahre durchgeführte Angehörigenbefragung statt. Ziel der Erhebung war es, die Qualität der Angebote zu überprüfen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Die Rücklaufquote war mit 57 % erfreulich hoch. Die Gesamtzufriedenheit erreicht 83,5 % und liegt damit 1,7 % über dem Durchschnitt des Benchmarks grosser Institutionen in der Schweiz. Besonders positiv hervorgehoben wurden erneut die Pflegequalität und die medizinische Versorgung. Auch die Zufriedenheit mit Aktivitäten und Anlässen hat sich nach der Pandemie deutlich erholt. Die Verpflegung wurde gegenüber der letzten Befragung von 2022 leicht besser beurteilt, bleibt jedoch ein Bereich mit Entwicklungspotenzial. Die Privatsphäre wurde im Vergleich zum Benchmark kritischer bewertet. Jeder einzelne Betrieb hat die Resultate geprüft und bei Bedarf gezielte Massnahmen definiert, um die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Bewohner*innen weiter zu stärken.