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Beratung

Die beratenden Stellen der Pflegezentren der Stadt Zürich sind für Betroffene da. Bei den Mitarbeitenden ist täglich Fachwissen und Sozialkompetenz gefragt.

Fachbereich Beratung

Auskunfts- und Beratungsstelle

Die Mitarbeitenden der Auskunfts- und Beratungsstelle sind für alle Fragen zu den Angeboten der Pflegezentren der Stadt Zürich zuständig. Sie sind zudem Ansprechpersonen für alle Fragen betreffend Ferienaufenthalte und Aufenthalte in den Tageszentren.

Sie nehmen Anmeldungen von Spitälern, Reha-Institutionen, Hausärztinnen und -ärzten, Spitex, Wohnen im Alter, von städtischen wie auch privaten Alterszentren und anderen Organisationen entgegen. Sie koordinieren die Eintritte, beraten professionell und unkompliziert und finden für Betroffene und Bezugspersonen innert kürzester Zeit eine passende Lösung.

Fallmanagement/ Case Management

Die Sozialarbeiterinnen und -arbeiter des Fallmanagements begleiten Patientinnen und Patienten auf den Abteilungen für rehabilitative Akut- und Übergangspflege. Sie sorgen dafür, dass Betroffene nach ihrem Aufenthalt zuhause die nötige Unterstützung erhalten oder sie planen und organisieren mit ihnen gemeinsam den Übertritt in eine passende Institution.

Sozialdienst

Unsere Sozialarbeiterinnen und -arbeiter unterstützen, beraten und begleiten die Bewohnerinnen und Bewohner und ihre Angehörigen während ihres Aufenthalts bei uns. Sie helfen weiter bei sozialen, rechtlichen, finanziellen und administrativen Fragen und Belangen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Fachpersonen und Institutionen.

Gerontologische Beratungsstelle SiL

Die Mitarbeitenden der Gerontologischen Beratungsstelle SiL beraten und besuchen Menschen mit einer Demenz und ihre Angehörigen zuhause. Sie klären ihre aktuelle Situation ab und zeigen Möglichkeiten zur Alltagsbewältigung auf. 

Kundendienst

Der Kundendienst nimmt als neutrale Stelle Anliegen entgegen und kümmert sich darum. Unsere Mitarbeitenden behandeln sämtliche Anfragen und Meldungen umsichtig und vertraulich. 

Kontakt

Stadt Zürich
Pflegezentren
Human Resources PZZ
Eggbühlstrasse 23
Verwaltungszentrum Eggbühl
8050 Zürich
Kontaktformular

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