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Massnahmen im öffentlichen Verkehr

Finden Sie hier die wichtigsten Informationen zu den Auswirkungen des Coronavirus im öffentlichen Verkehr der Stadt Zürich.

Maskenpflicht

Wer im öffentlichen Verkehr unterwegs und älter als 12 Jahre ist, muss seit dem 6. Juli 2020 eine Gesichtsmaske tragen. Diese Pflicht wurde seit Montag, 19. Oktober auf Personen ausgedehnt, die sich an Tram- und Bushaltestellen aufhalten. Personen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können, sind von der Maskentragpflicht ausgenommen.

Aktueller VBZ-Fahrplan

Seit dem 2. Juni  2020 bedienen die VBZ wieder alle Linien wie vor der Coronakrise. Als einzige Ausnahme bleibt das Nachtnetz bis zum 2. Juli 2021 eingestellt.

Wiederaufnahme ZVV-Nachtnetz

Das ZVV-Nachtnetz nimmt den Betrieb in der Nacht vom Freitag, 2. Juli gemäss Fahrplan wieder auf. Der Online-Fahrplan ist entsprechend aktualisiert. Die Fahrgäste profitieren somit wieder vom kompletten Angebot im Personenverkehr, das wegen der Corona-Pandemie reduziert werden musste. Neu können die Nachtschwärmerinnen und Nachtschwärmer in der Region Zürich ohne Nachtzuschlag mit dem öffentlichen Verkehr nach Hause fahren.

Das Schutzkonzept für den öffentlichen Verkehr gilt auch im Nachtnetz. Insbesondere gilt in öffentlichen Verkehrsmitteln sowie an Haltestellen, Bahnhöfen und auf Perrons bis auf Weiteres eine Maskenpflicht. 

Online-Fahrplan wird laufend aktualisiert

Die Fahrgäste werden gebeten, kurz vor Fahrtantritt den Online-Fahrplan zu konsultieren. Alle kurzfristigen Anpassungen sind dort ersichtlich.

Gesundes Miteinander in Tram und Bus

Für ein gesundes Miteinander in den Zürcher Trams und Bussen stützen die VBZ das nationale Schutzkonzept des öffentlichen Verkehrs und setzen auf eigenverantwortliches und solidarisches Handeln der Fahrgäste. 

Zudem gilt im öffentlichen Verkehr der Schweiz die Maskenpflicht in Fahrzeugen und an Haltestellen. Alle Kundinnen und Kunden müssen deshalb zum Schutz der Mitreisenden und von sich selbst an den Haltestellen und während der Reise in Tram und Bus eine Maske tragen. Ausserdem bitten die VBZ ihre Kundinnen und Kunden, sich in den Fahrzeugen zu verteilen und Stosszeiten zu meiden.

Details zu einem «Gesunden Miteinander in Tram und Bus» finden Sie hier.

Weitere Schutzmassnahmen für Fahrgäste und Mitarbeitende

Zum Gesundheitsschutz der Fahrgäste und den Mitarbeitenden sind verschiedene Schutzmassnahmen im Kraft:

  • Fahrzeuge werden täglich gereinigt, ebenfalls die 200 wichtigsten Ticketautomaten.  
  • Fahrzeugtüren werden an den Haltestellen automatisch geöffnet (Ausnahme: Beim älteren Fahrzeugtyp «Mirage» lassen sich die Türen nicht automatisch öffnen). 
  • Fahrerinnen und Fahrer sind mit Schutzmaterial ausgerüstet. Maske tragen sie immer dann, wenn sie den Fahrerarbeitsplatz verlassen (zum Beispiel bei der Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen).
  • Die vorderste Bustür und die erste Sitzreihe bleiben weiterhin geschlossen. Sie wird lediglich zum Einstieg von Fahrgästen geöffnet, die ein Ticket kaufen müssen.  
  • An den Verkaufsstellen wurden verschiedene Schutzvorkehrungen getroffen.

Ausnahme: blinde und sehbehinderte Menschen

  • Für blinde und sehbehinderte Menschen mit weissem Stock oder gekennzeichnetem Blindenhund wird der Zutritt durch die vorderste Türe trotzdem gewährt.
  • Andere Personen mit eingeschränkter Mobilität oder anderen Einschränkungen, die an der vordersten Türe ein- oder aussteigen möchten, werden vom Fahrdienstpersonal über die Aussen- oder Innendurchsage informiert.
  • Für Personen, die beim Ein- und Ausstieg auf eine Rampe angewiesen sind, leistet das Fahrpersonal weiterhin Hilfe.
  • Die VBZ danken allen Fahrgästen für das Verständnis.

Ticketverkauf im Bus wieder möglich

Der Ticketverkauf durch das Fahrpersonal wird im Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) ab dem 1. Oktober wieder eingeführt. Trotz der Wiederaufnahme des Ticketverkaufs beim Fahrpersonal bleibt die vorderste Bustür grundsätzlich geschlossen. Sie wird lediglich zum Einstieg von Fahrgästen geöffnet, die ein Ticket kaufen müssen. Nach dem Kauf muss der Fahrgast nach hinten ins Wageninnere aufschliessen. Alle anderen Fahrgäste sind gebeten, für den Einstieg weiterhin die hinteren Türen zu benützen.

Die vorderste Bustür bleibt in allen Bussen ohne Ticketverkauf weiterhin geschlossen. Sehbehinderte Fahrgäste können weiterhin vorne einsteigen.

Fundbüro und Verkaufsstellen

Das Fundbüro und die ZVV-Contact Kundencenter sind für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Öffnungszeiten. In allen Verkaufsstellen kommt ein Schutzkonzept zum Einsatz. Die Kunden werden gebeten, ihre Tickets möglichst elektronisch zu lösen.

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