Diplomierte Rettungssanitäter/-innen sind Teil eines eingespielten Teams und arbeiten eng mit Ärzten, Pflegefachpersonen und anderen Rettungsorganen wie Feuerwehr und Polizei zusammen. Aufgeteilt in verschiedene Dienstgruppen stellen sie zuverlässig im 24-Stunden-Schichtdienst die Erstversorgung in der Stadt Zürich sowie in den Vertragsgemeinden sicher.  

Rettungssanitäter/-innen leisten bei medizinischen Notfällen eine professionelle Erstversorgung und stellen die Weichen für die weitere Behandlung. Das Wohl und die Gesundheit der Patientinnen und Patienten stehen im Vordergrund.