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Qualitätsmanagement

Zertifizierung nach ISO 9001:2000

Die Finanzkontrolle der Stadt Zürich arbeitet seit März 2004 mit einem zertifizierten Managementsystem nach der ISO-Norm 9001:2000.

Für alle Unternehmensbereiche (Finanzaufsicht, interne und externe Revision) wurden Ziele und Prozesse definiert, neue Arbeitsinstrumente entwickelt sowie Interne Kontrollen festgelegt.

Oberste Prozessebene:

  • Management - Strategische/operative Führung, Organisation, Jahresziele etc.
  • Ressourcen - MitarbeiterInnen, Infrastruktur
  • Dienstleistungen - Prüfungsplanung, Prüfungsdurchführung, Berichterstattung, Sonderaufträge, Mandate u.a.
  • Controlling - Verbesserungsmodell, internes Audit etc.


Gerne informieren wir über unser Qualitätsmanagement.
 

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