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Barbara Schnyder, Innovation Fellow am Stadtspital Zürich

Seit Mai 2022 arbeitete mit Barbara Schnyder die dritte Innovation Fellow in der Stadtverwaltung.   

Barbara Schnyder nahm sich im Stadtspital Zürich der Stärkung der Pflege an. 

Zum Projekt

Die Pflege in den Zürcher Stadtspitälern Waid und Triemli steht – wie in den meisten anderen Spitälern und Gesundheitseinrichtungen auch – vor grossen Herausforderungen: Der Fachkräftemangel hat sich über die letzten Jahre zugespitzt. Viele junge Menschen arbeiten entweder nicht lange auf dem Beruf oder sehen die Pflege gar nicht erst als eine Möglichkeit für sich. Der demografische Wandel wird die Lage in Zukunft weiter verschärfen, weil dieser eine steigende Anzahl von hochbetagten und pflegebedürftigen Menschen zur Folge hat.

Die Konsequenzen dieser Entwicklungen sind bereits jetzt zu spüren und zeigen sich in chronischer Überlastung, zahlreichen Absenzen oder einer allgemeinen Unzufriedenheit mit dem Beruf. Was also tun um das Blatt zu wenden?

Einerseits setzt sich die Stadt Zürich mit dem Programm «Stärkung Pflege» auf einer strukturellen Ebene u.a. für höheren Lohn, ein sinnvolles Verhältnis zwischen der Anzahl Patient*innen pro Pflegefachkraft (Nurse-Patient-Ratio) oder mehr Flexibilität bei Arbeitszeiten ein. Zusätzlich wird mit dem Fellowship Pflege auch auf der Ebene der Organisation selbst angesetzt. Im Zentrum steht dabei die Frage, wie die Pflegefachpersonen und damit die gesamte Berufsgruppe mit Fokus auf Zusammenarbeit, Kommunikation und Organisation gestärkt werden kann. Dafür arbeitet der Fellow eng mit zwei chirurgischen Pflegestationen im stationären Bereich zusammen. Ziel ist, die Herausforderungen zu benennen, Lösungen zu finden und zu testen sowie die Erkenntnisse daraus nutzbar zu machen. 

Zur Person

Barbara Schnyder

Barbara ist Innovationsexpertin und arbeitet als selbstständige Beraterin mit Methoden wie Service Design, Design Thinking, Business Design und Systems Thinking. Im Stadtspital versucht sie mittels qualitativer Datenerhebung herauszufiltern, wo bei der Pflege der Schuh drückt. Gemeinsam mit ausgewählten Teams erarbeitet sie kleinere und grössere Experimente und Lösungsansätze und evaluiert, ob sich damit die Situation der Pflege verbessert.

Daneben arbeitet sie mit ihrer Firma innoversum an unterschiedlichen anderen Fragestellungen in den Bereichen Bildung, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und im Gesundheitswesen.

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