LTT: Kritik von Angehörigen als Chancen nutzen

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Die Zusammenarbeit mit Angehörigen ist sehr wichtig. Ihre Wünsche und Bedürfnisse sollen auf offene Ohren stossen. Das ist jedoch nicht immer einfach. Gerade dann, wenn Unzufriedenheiten im Raume stehen und Beanstandungen geäussert werden, manchmal auch in unangemessener Weise.

In diesem Kurs lernen Sie, herausfordernden Situationen mit Angehörigen konstruktiv zu begegnen.

Ihr Erfolgserlebnis

Sie setzen sich mit den sozialen Rollenveränderungen von Angehörigen auseinander.
Sie gehen selbstgestärkt und professionell mit herausfordernden Situationen um.

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