Die Sozialen Dienste arbeiten gemäss Sozialhilfegesetz, Kinder- und Jugendhilfegesetz und Zivilgesetzbuch. Die Handlungsanweisungen (HAW) präzisieren die gesetzlichen Grundlagen für die praktische Umsetzung. Den Handlungsanweisungen der Sozialen Dienste sind die Richtlinien der Sozialbehörde übergeordnet.

Folgend sind die Handlungsanweisungen der Arbeitsfelder Wirtschaftliche Hilfe, Soziale Integration und Kinder- und Jugendhilfe aufgeführt.