Einhaltung von klinischen Standards und Anpassung der Behandlungsabläufe an neue medizinische Erkenntnisse.
Die Augenklinik des Stadtspitals Zürich stellt eine hohe Behandlungsqualität und die Sicherheit der
Patient*innen in den Mittelpunkt ihres Handelns. Eingebunden in das Qualitätsmanagements des Gesamtspitals umfasst sie strukturierte Abläufe, die darauf abzielen, Behandlungen nachvollziehbar, sicher und konsistent durchzuführen. Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung von Standards, sondern auch um deren regelmässige Überprüfung und Anpassung an neue medizinische Erkenntnisse.
Auswertung von Behandlungsabläufen und Patient*innen-Sicherheit
Die Auswertung von Behandlungsverläufen ist Teil der Qualitätssicherung. Daten zu Ergebnissen und möglichen Komplikationen werden erfasst und analysiert. Auf dieser Grundlage können Abläufe im Sinne der Patient*innensicherheit angepasst und Verbesserungen umgesetzt werden.
Patient*innen-Zufriedenheit
Neben dem klinischen Monitoring der stellt die Patient*innen-Zufriedenheit ein zentrales Merkmal der Qualitätssicherung dar. Rückmeldungen und Bewertungen aus Patient*innensicht werden aufgenommen und fliessen in die Strukturierung des Behandlungsablaufs zurück.
Insgesamt trägt die Qualitätssicherung dazu bei, die Versorgung transparent zu gestalten und eine verlässliche Grundlage für die Behandlung von Patient*innen zu schaffen.
Ute Hornberger
Beauftrage Qualitätssicherung
augenklinik.qs@stadtspital.ch