Das Departementssekretariat des Tiefbau- und Entsorgungsdepartements wurde bis 2014 von zwei Departementssekretären geleitet. Nach dem Weggang des einen Departementssekretärs wurde dessen Stelle bis heute nicht neu besetzt. Mittels Berufung hat der Stadtrat Alexandra Heeb per 1. Januar 2019 als Departementssekretärin ernannt.

Alexandra Heeb schloss 2002 an der Universität Bern ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Philosophie ab. Danach arbeitete sie im Sozialdepartement der Stadt Zürich zunächst im Controlling, danach als Projektleiterin. 2009 wechselte sie für zwei Jahre zum Kanton Bern, wo sie als geschäftsleitende Sekretärin für die Finanzkommission des Kantonsrats tätig war.

Seit 2011 ist Alexandra Heeb Delegierte Quartiersicherheit im Sicherheitsdepartement der Stadt Zürich. Als solche ist sie für Einwohnerinnen und Einwohner und das Gewerbe Ansprechperson bei Nutzungskonflikten im öffentlichen Raum. Sie leitet departementsübergreifende Projekte und Arbeitsgruppen auf verschiedenen Ebenen, darunter das Projekt Nachtleben. Dadurch ist sie in der Stadtverwaltung bestens vernetzt und mit den Abläufen vertraut.