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Tickets können Sie beim Kundendienst ZVV-Contact (Tel. 0800 988 988) telefonisch bestellen. Sie werden Ihnen anschliessend zugesandt.
Ihr Ticket können Sie auch weiterhin am Bahnschalter, an den Verkaufsstellen oder beim Chauffeur im Regionalbus kaufen.
Lassen Sie sich beim Ticketkauf an den ZVV-Automaten per Telefon helfen. Bitte wählen Sie hierzu die Telefonnummer am Automaten und geben Sie die Automatennummer an. Beide Angaben finden Sie in Reliefschrift am Automaten. Ein Support-Mitarbeiter übernimmt die Bedienung des Automaten und begleitet den Ticketkauf (täglich 06:00 –22:00 Uhr).
Am Automat können Sie die «4-Quadranten»-Funktion mit vergrösserter Schrift und Sprachausgabe nutzen.
Die ZVV-Fahrplan-App enthält eine Vorlesefunktion.

Warten Sie beim Aufmerksamkeitsfeld ganz vorne. So kann Sie der Fahrer sehen, Sie über die Liniennummer und die Fahrtrichtung informieren, die Türe länger offen lassen oder Ihnen gegebenenfalls helfen.
Alle Buslinien sind niederflurig. Durch die Höhe des Randsteins ergibt sich dennoch eine kleine Stufe.
Im Fahrzeug werden Sie akustisch über Haltestellen und allfällige Betriebsstörungen informiert.
Alternativ können Sie sich Informationen in der ZVV-Fahrplan-App vorlesen lassen.