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Beratungsstelle

Wir erklären Ihnen den Tarif

  • Wissen Sie, welches Ticket oder Abonnement für Sie ideal ist?
  • Möchten Sie ein nationales Abonnement wie GA oder Halbtax?
  • Wollen Sie wissen, wie Sie am schnellsten ans Ziel kommen?

Alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr beantworten Ihnen unsere SpezialistInnen in den ZVV-Contact-Kundencentern freundlich und kompetent. Das richtige Ticket kaufen Sie bei uns - die gute Beratung ist unbezahlbar und kostenlos.

Neues Abo und kein Foto dabei? Kein Problem: In allen ZVV-Contact-Kundencentern erstellen wir beim Kauf eines neuen Abos Ihr persönliches Passfoto - gratis und franko.

Ebenfalls in den ZVV-Contact-Kundencentern finden Sie eine vielfältige Auswahl an Geschenkideen für VBZ-Freunde.

Sie möchten Ihr Anliegen telefonisch besprechen? Wählen Sie die Nummer 0848 988 988: Die SpezialistInnen vom ZVV-Contact Kundendienst helfen Ihnen gerne weiter.

Für Ihre und unsere Gesundheit. Angepasste Öffnungszeiten.

Sehr geehrte Kund*innen

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden geniesst oberste Priorität. Trotzdem bleiben wir für Sie persönlich ansprechbar. Neben den Verkaufsstellen Hauptbahnhof, Bellevue und Albisriederplatz öffnet am 8. Juni das Kundencenter Paradeplatz wieder seine Türen. Im kleinen Verkaufsraum sind die Kapazitäten limitiert, weshalb zum Schutz von Kundinnen und Kunden sowie Verkaufsmitarbeitenden flankierende Schutzmassnahmen ergriffen werden. Deshalb befindet sich die Wartezone für die Kundschaft ausserhalb des Ladenlokals. Die Kunden werden geben, ihre Tickets möglichst elektronisch zu lösen.    

Die Tickets können Sie an den rund 750 Ticketautomaten in der Stadt Zürich jederzeit lösen. Auch Multikarten und Monatsabos können dort gelöst werden. Bei Fragen hilft Ihnen die Automatenhotline täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr gerne weiter. Die Nummer ist an jedem Ticketautomaten angeschrieben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihre VBZ Züri-Linie.

ZVV-Contact Albisriederplatz

Öffnungszeiten 
Montag bis Freitag08.00 – 18.30
Samstag09.00 – 16.00
VBZ-Ticketeria Albisriederplatz

Zu erreichen mit Tramlinien 2, 3 und Buslinien 33, 72 bis Haltestelle Albisriederplatz

ZVV-Contact Bellevue

Öffnungszeiten 
Montag bis Freitag08.00 – 18.30
Samstag09.00 – 16.00
Sonntaggeschlossen
VBZ-Ticketeria Bellevue

Zu erreichen mit Tramlinien 2, 4, 5, 8, 9, 11, 15 und Buslinien 912, 916 bis Haltestelle Bellevue

ZVV-Contact Zürich HB

Öffnungszeiten 
Montag bis Freitag07.00 – 21.00
Samstag und Sonntag08.00 – 20.00

Sie finden das ZVV-Contact in der Halle Löwenstrasse (Abgang zu den Gleisen 31-34).

Zu erreichen mit folgenden Tram- und Buslinien:

Linien 3, 14, 31 bis Bahnhofplatz/HB
Linien 4, 6, 11, 13, 14, 46 bis Bahnhofquai/HB
Linien 7, 10, 11, 13 bis Bahnhofstrasse/HB

ZVV-Contact Paradeplatz

Öffnungszeiten 
Montag bis Freitag09.00 – 13.00 und 14.00 – 17.30
Samstaggeschlossen
VBZ-Ticketeria Paradeplatz

Zu erreichen mit Tramlinien 2, 7, 8, 9, 10, 11, 13 bis Paradeplatz.

Weitere Informationen

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