ZVV-Contact Kundencenter
Wir erklären Ihnen den Tarif
- Wissen Sie, welches Ticket oder Abonnement für Sie ideal ist?
- Möchten Sie ein nationales Abonnement wie GA oder Halbtax?
- Wollen Sie wissen, wie Sie am schnellsten ans Ziel kommen?
Alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr beantworten Ihnen unsere Spezialistinnen und Spezialisten in den ZVV-Contact-Kundencentern freundlich und kompetent. Das richtige Ticket kaufen Sie bei uns - die gute Beratung ist unbezahlbar und kostenlos.
Ebenfalls in den ZVV-Contact-Kundencentern finden Sie eine vielfältige Auswahl an Geschenkideen für VBZ-Freunde.
Sie möchten Ihr Anliegen telefonisch besprechen? Wählen Sie die Nummer 0848 988 988: Die Spezialistinnen und Spezialisten vom ZVV-Contact Kundendienst helfen Ihnen gerne weiter.
Fahrgastrechte
Ab 01. Januar 2021 gelten im öffentlichen Verkehr erweiterte Fahrgastrechte.
Sind Sie mindestens eine Stunde zu spät an Ihrem Reiseziel angekommen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Der Entschädigungsbetrag ist abhängig vom bezahlten Fahrpreis sowie der Dauer der Verspätung.
Neben dem Anspruch auf Entschädigung haben Sie weitere Rechte bei Verspätungen.
ZVV-Contact Albisriederplatz
| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 08.00 – 18.30 |
| Samstag | 09.00 – 16.00 |
| Sonntag | geschlossen |
Zu erreichen mit Tramlinien 2, 3 und Buslinien 33, 72 bis Haltestelle Albisriederplatz.
ZVV-Contact Bellevue
| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 08.00 – 18.30 |
| Samstag | 09.00 – 16.00 |
| Sonntag | geschlossen |
Zu erreichen mit Tramlinien 2, 4, 5, 8, 9, 11, 15 und Buslinien 912, 916 bis Haltestelle Bellevue.
ZVV-Contact Paradeplatz
| Das ZVV-Kundencenter am Paradeplatz bleibt aufgrund der aktuellen Corona-bedingten Einschränkungen bis auf weiteres geschlossen. Gerne begrüssen wir Sie während dieser Zeit in einem unserer anderen Kundencenter. |
|---|
Zu erreichen mit Tramlinien 2, 7, 8, 9, 10, 11, 13 bis Paradeplatz.
ZVV-Contact Zürich HB
| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 07.00 – 21.00 |
| Samstag | 08.00 – 20.00 |
| Sonntag | 08.00 – 20.00 |
Sie finden das ZVV-Contact in der Halle Löwenstrasse (Abgang zu den Gleisen 31-34).
Zu erreichen mit folgenden Tram- und Buslinien:
Linien 3, 14, 31 bis Bahnhofplatz/HB
Linien 4, 6, 11, 13, 14, 46 bis Bahnhofquai/HB
Linien 7, 10, 11, 13 bis Bahnhofstrasse/HB
Öffnungszeiten an Feiertagen und Anlässen
Weitere Informationen
