Qualitätsmanagement
Das Bekenntnis zur Qualitätsentwicklung ist im Leitbild des Stadtspitals Waid fest verankert. Ziel ist es, dass unsere Patientinnen und Patienten, Angehörige, Besucherinnen und Besucher, zuweisende Ärztinnen und Ärzte sowie die Öffentlichkeit mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Dies erreichen wir durch unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder Berufsgruppe, die mit der geeigneten, modernen Infrastruktur des Stadtspitals Waid dafür sorgen, dass unsere Patientinnen und Patienten als Gäste auf Zeit die individuell für sie beste Behandlung und Betreuung erhalten und sich bei uns wohl fühlen.
Wir messen regelmässig die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und stetig zu verbessern.
Kontakt
Zertifikate und Labels
Abteilung und Art der Zertifizierung/Prüfung | Jahr Erstzertifizierung/-prüfung | Zeritfizierungs-/Prüfstelle |
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– Kantonale Detailhandelsbewilligung |
Seit 1953 |
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Institut für Nephrologie – ISO 9001:2015 | 2017 | SGS |
Institut für Radiologie und Nuklearmedizin – Strahlenschutz | 2018 | European Society of Radiology |
Viszeralchirurgie – Qualitätsgesicherte Hernienchirurgie | 2015 | Deutsche Herniengesellschaft |
Zentrallabor – ISO 17025:2005 | 2003 | QS |
Zentralsterilgutversorgungsanlage (ZSVA) – ISO 13485:2016 | 2018 | Quality-Service (QS) |
Zentrum für Gerontotraumatologie (ZGT) – ISO 9001:2015 und Alterstraumatologisches Zentrum | 2018 | Diocert |
Zentrum für Palliative Care - qualitépalliative | 2019 | edelcert |
Initiative Qualitätsmedizin
In der Initiative Qualitätsmedizin (IQM) engagieren sich Spitäler aus der Schweiz und Deutschland für mehr medizinische Qualität. Die IQM-Methodik basiert auf drei Grundsätzen:
- Einsatz der bestehenden Datensätze zur Qualitätsmessung
- Transparenz der Qualitätsergebnisse durch deren Veröffentlichung
- Qualitätsverbesserungen durch Peer Reviews
Transparenz und Peer Reviews sind Ausdruck einer offenen Fehlerkultur. Diese ist Voraussetzung für die nachhaltige Verbesserung der medizinischen Qualität.
Mit seiner Teilnahme bei IQM geht das Stadtspital Zürich freiwillig weit über die bestehenden gesetzlichen Anforderungen zur Qualitätssicherung hinaus: