Dauerstelle
Die Organisation und Informatik ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik. Das ITSM Competence Center in der Hauptabteilung Infrastruktur ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung der städtischen IT Service Management Lösung zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Anwendungs- und System Verantwortlichen stellen wir den beteiligten Prozessen belastbare Informationen zu den IT Assets und derer Konfigurationen zur Verfügung.
Zur Verstärkung unseres Scrum Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine innovationsfreudige und engagierte Persönlichkeit zum Unterhalt und der Weiterentwicklung der IT Service Management Lösung als
ITSM System Engineer, 80–100 %
Ihre Aufgaben
- Du bist für die Entwicklung und Pflege der ITSM-Prozesse verantwortlich
- Du stellst die Konfiguration des BMC Helix ITSM sicher
- Du automatisierst die Betriebs- und Unterhaltstätigkeiten weitgehend, um mehr Zeit für Deine Partner zu haben
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden und setzt deren Anforderungen agil um
- Du erstellst und pflegst Schnittstellen zum Austausch von Daten mit Umsystemen
Sie bringen mit
- Kenntnisse in der Entwicklung von Schnittstellen idealerweise mit der BMC ITSM Suite sowie deren Programmierung
- Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten und selbstständiger, proaktiver und zielorientierter Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Informatikausbildung und ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
- Jahresarbeitszeit sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Neueinsteiger*innen im BMC Helix bilden wir aus
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Diverse Vergünstigungen (Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
- Barrierefreie Arbeitsplätze
Interessiert?
Offene Fragen beantwortet Dir gerne Thomas Röttig, Abteilungsleiter, oder Frau Seraina Simonett, Recruiterin, unter der Telefonnummer +41 44 412 95 97. Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.
Referenz-Nr.: 39374