Часті питання (FAQ місто Цюрих)
Нинішня ситуація викликає багато питань. Як розраховуються мої основні потреби? Що я маю робити, якщо знайду роботу? Як я можу змінити місто проживання? Тут ви знайдете відповіді на найважливіші питання. Вони постійно оновлюються.
Фінансова підтримка при отриманні статусу біженця
Допомога при отриманні статусу біженця у крайньому разі: Ви отримуєте фінансову підтримку тільки в тому випадку, якщо у Вас немає доходу і майна або якщо Ваш дохід недостатній. Якщо Ви маєте право на виплати з інших систем соціального забезпечення, такі як пенсія, стипендія або допомога від родичів, Ви повинні обов'язково звернутися за цими виплатами.
Біженці з України можуть подати заяву на отримання фінансової підтримки в приймальній соціальної служби AOZ міста Цюрих при дотриманні всіх наступних пунктів:
- Ви не можете самостійно покрити свої витрати на проживання.
- Ви отримали від Державного секретаріату з питань міграції (SEM) письмове підтвердження вашої реєстрації для отримання статусу захисту S або рішення про надання статусу захисту S.
- Ви мешкаєте в місті Цюріх у приватному житлі.
Як тільки ми отримаємо повний пакет документів, ми розглянемо Вашу заявку. Якщо Ви відповідаєте умовам фінансової підтримки, Ви отримаєте від нас перший платіж та письмове рішення. Якщо Ви не відповідаєте умовам фінансової підтримки, ми повідомимо Вас про це.
Покриття базових потреб життєзабезпечення (GBL) означає покриття певних витрат. Їх перелік знаходиться в наступних пам’ятках німецькою, українською або російською мовами.
Розмір GBL залежить від розміру домогосподарства та типу житла. Служба соціального консультування AOZ індивідуально розгляне кожну заяву та проінформує Вас про розмір грошової допомоги.
Як правило, біженці зі статусом S отримують нижчу суму на покриття основних потреб, ніж особи, які отримують допомогу за програмою соціального забезпечення. Щоб полегшити цим людям доступ до соціалізації, соціальні органи соціального захисту міста Цюрих прийняли рішення про «фіксовану ставку допомоги на соціалізацію» у своїх рекомендаціях з надання допомоги відповідно до Постанови про фінансову допомогу біженцям.
Ця фіксована ставка має частково покривати витрати на проїзд (потяг/автобус/трамвай), передачу інформації(мобільний зв'язок / інтернет) та частково дозвілля.
Всі домогосподарства у Швейцарії, які володіють пристроями з функцією прийому радіо та телебачення (смартфон, планшет, комп'ютер, радіоприймач, телевізор тощо), зобов'язані сплачувати збір за радіо та телебачення (нині 335,00 швейцарських франків на рік). Ці витрати належать до базових потреб. Це означає, що Ви повинні сплатити ці витрати самостійно. Рахунки надсилаються компанією Serafe. Якщо рахунок не може бути сплачений відразу, Ви повинні подати заяву до Serafe про розстрочку платежу. Це можна зробити, зателефонувавши за номером 058 201 31 67 (з понеділка по п'ятницю, з 08:00 до 18:00).
Якщо Ваша життєва ситуація змінилася до того, як з Вами зв'язався AOZ (наприклад, зміна адреси, поява нових членів сім'ї тощо), будь ласка, повідомте про це відповідального за Вас співробітника AOZ електронною поштою або на сайті ukraine-sozialhilfe@aoz.ch.
Якщо Ви знайдете роботу, негайно повідомте про це AOZ (див. інструкцію про права й обов’язки). Надішліть свій трудовий договір та щомісячну виписку про заробітну плату відповідальному за Вас працівнику AOZ або на електронну адресу ukraine-soziahilfe@aoz.ch. Ваша заява на соціальну допомогу для осіб зі статусом S буде автоматично перерахована. Якщо сума Вашого доходу покриватиме ваші потреби, соціальну допомогу буде скасовано, тобто AOZ припинить надсылати Вам грошові виплати.
Якщо Вашого доходу буде недостатньо, Ви будете продовжувати отримувати додаткову допомогу. Виплата буде здійснена тільки після того, як Ви надішлете платіжну відомість або квитанцію електронною поштою.
Додаткову інформацію щодо працевлаштування наведено тут.
У багатьох місцях Вам доведеться документально підтвердити, що Ви отримуєте фінансову допомогу від AOZ. Якщо Вашу заяву на отримання фінансової допомоги буде схвалено, Ви автоматично отримаєте підтвердження поштою на вказану Вами адресу. Зараз це може зайняти певний час.
Через велику кількість заявок, AOZ наразі може запропонувати лише низку записів на індивідуальні бесіди. Багато інформації публікується тут, на нашому веб-сайті. Вона постійно оновлюється.
Документи та звернення приймаються відповідальними за Вас працівниками AOZ електронною поштою або за адресою ukraine-sozialhilfe@aoz.ch. Відповіді на Ваші запитання буде надано, але час очікування може складати від сімох до десяти робочих днів. Дякуємо за Ваше розуміння й Ваше терпіння!
Житло та проживання
Особи, приписані до Цюриха, можуть самостійно шукати житло на вільному ринку житла в межах міста. AOZ не шукає для вас помешкання на вільному ринку житла. Увага! Особи, які отримують економічну допомогу від AOZ у місті Цюрих, можуть скористатися інструкцією з оцінки витрат на житло від соціальних органів Цюриха. AOZ не може покривати витрати на велику орендну плату. Перед підписанням договору необхідно заздалегідь написати відповідальному за Вас співробітнику AOZ по електронній пошті або надіслати лист на електронну адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch, щоб переконатися, що договір відповідає встановленим вимогам.
Щоб допомогти Вам у пошуку на вільному ринку житла, AOZ може видати за запитом довідкову інформацію щодо орендної плати. З неї орендодавець/орендодавиця дізнається про витрати на оренду, що можуть покриватися AOZ. Ви можете надіслати запит, звернувшись до відповідального за Вас співробітника AOZ або надіславши листа на електронну адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch з темою «Mietzinsorientierung» (Орієнтовна вартість оренди).
Якщо Ви отримуєте фінансову допомогу, Ви не можете вільно обирати місце проживання. Це означає, що перед тим, як переїхати до іншої громади (Gemeinde), Ви повинні отримати дозвіл органів влади нової громади (Gemeinde). Якщо переїзд в іншу громаду схвалено, Ви маєте повідомити про свій від'їзд і дату переїзду електронною поштою відповідальному за Вас співробітнику AOZ або на електронну пошту ukraine-sozialhilfe@aoz.ch. AOZ більше не нестиме відповідальність за надання Вам фінансової допомоги. Ви маєте подати заяву на отримання такої допомоги в новій громади (Gemeinde)
Влада розподіляє осіб, що потребують захисту, до певного кантону чи громади (Gemeinde). Це означає, що, як правило, у Вас немає вільного вибору місця проживання. У кантоні Цюрих переведення в іншу громаду осіб, які отримують фінансову допомогу, можливе лише за згодою приймаючої громади. Будь ласка, зверніться до місцевої громади, у якій Ви зараз проживаєте.
Ви можете самостійно шукати інше приватне житло в приймаючій сім'ї. Однак слід зазначити, що Ви не маєте права самостійно змінювати громаду (Gemeinde) проживання, якщо отримуєте фінансову допомогу. У цьому випадку також потрібна згода нової громади (Gemeinde) , якщо приймаюча сім'я проживає за межами міста Цюрих.
Якщо Ви втратили своє приватне житло і не можете знайти ніякого рішення, будь ласка, зв'яжіться з відповідальним за Вас співробітником AOZ електронною поштою або напишіть на ukraine-sozialhilfe@aoz.ch.
Вам можуть запропонувати тимчасове розміщення в колективному житлі від AOZ (наприклад, у будинку для персоналу Triemli). Після цього – якщо на той час Ви не знайдете приватне житло – Вам виділять мебльовану кімнату в приміщеннях, які знаходяться у розпорядженні AOZ. Для проживання можуть використовуватись різні будинки та квартири у місті Цюрих, а також тимчасові житлові комплекси.
Зверніть увагу, що якщо Вас розміщує AOZ, то період очікування становитиме не менше 3 тижнів.
Якщо місце проживання підходить для тривалого перебування, на термін від трьох місяців і більше, рекомендується укласти відповідний договір суборенди між особами, що проживають в помешканні, та господарем. Необхідно дотримуватись норм законодавства про оренду. У разі отримання фінансової допомоги від AOZ у місті Цюріх слід дотримуватись інструкції з оцінки витрат на житло від соціальних органів Цюріха AOZ покриває витрати на оренду для вас, а не безпосередньо для приймаючої сім'ї. Ви повинні самостійно передати плату за оренду приймаючій сім'ї.
Приклади розрахунку суборенди для приймаючих осіб або сімей
Указані частки орендної плати (включно з будь-якими доплатами за меблювання та щомісячними комунальними витратами) є щомісячними максимальними сумами згідно з рекомендаціями соціальних органів міста Цюрих. Їх не можна перевищувати.
Окремі особи
Приклад:
Ви проживаєте як окрема особа в родичів, що оформили з Вами договір суборенди.
Кількість осіб у домогосподарстві родичів (включно з Вами):
- 2 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати становить 750 швейцарських франків із загальної орендної плати 1500 швейцарських франків. Якщо загальна орендна плата вища (наприклад, 1700 швейцарських франків), максимальна частка орендної плати залишається на рівні 750 швейцарських франків. Якщо загальна орендна плата нижча, максимальна частка орендної плати також нижча (наприклад, загальна орендна плата 1350 швейцарських франків, максимальна частка орендної плати 675 швейцарських франків).
- 3 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати становить 550 швейцарських франків, а загальна орендна плата становить 1650 швейцарських франків.
- 4 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати становить 450 швейцарських франків, а загальна орендна плата становить 1800 швейцарських франків.
- 5 осіб у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати становить 400 швейцарських франків, а загальна орендна плата становить 2000 швейцарських франків.
Особливі правила для молодих дорослих:
Зазвичай передбачається, що молоді люди віком до 25 років мешкають у домогосподарстві з кількох осіб (наприклад, у спільному помешканні). Ведення одноосібного домогосподарства дозволяється лише у виняткових випадках за наявності достатніх причин. Для цієї групи людей діють спеціальні ліміти орендної плати відповідно до інструкції з оцінки витрат на житло від соціальних органів Цюриха.
Сім'ї
Приклад 1.
Ви проживаєте як сім'я у приймаючій сім'ї або у приймаючої особи, які підписали з Вами договір суборенди і не є Вашими родичами.
Кількість осіб у домогосподарстві (включно з Вами):
- 3 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати на одну людину становить 660 швейцарських франків, а максимальна загальна орендна плата – 1980 швейцарських франків. Якщо загальна орендна плата вища (наприклад, 2100 швейцарських франків), максимальна частка орендної плати залишається 660 швейцарських франків на людину. Якщо загальна орендна плата нижча, максимальна частка орендної плати також нижча (наприклад, загальна орендна плата 1800 швейцарських франків, максимальна частка орендної плати на людину 600 швейцарських франків).
- 4 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати на особу становить 575 швейцарських франків, а максимальна загальна орендна плата – 2300 швейцарських франків.
- 5 осіб у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати на особу становить 530 швейцарських франків, а максимальна загальна орендна плата – 2650 швейцарських франків
- 6 осіб у домогосподарстві і більше: Ваша максимальна частка орендної плати на особу становить 500 швейцарських франків.
Приклад 2.
Ви проживаєте як сім’я в родичів, які оформили з вами договір суборенди.
Кількість осіб у домогосподарстві (включно з Вами):
- 3 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати становить 550 швейцарських франків на особу із загальної орендної плати 1650 швейцарських франків. Якщо загальна орендна плата вища (наприклад, 2100 швейцарських франків), максимальна частка орендної плати залишається на рівні 550 швейцарських франків на особу. Якщо загальна орендна плата нижча, максимальна частка орендної плати також нижча (наприклад, загальна орендна плата 1500 швейцарських франків, максимальна частка орендної плати 500 швейцарських франків на особу).
- 4 особи у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати на особу становить 450 швейцарських франків, а максимальна загальна орендна плата – 1800 швейцарських франків
- 5 осіб у домогосподарстві: Ваша максимальна частка орендної плати на особу становить 400 швейцарських франків, а максимальна загальна орендна плата – 2000 швейцарських франків
- від 6 осіб у домогосподарстві: 200 швейцарських франків за кожну додаткову особу
Якщо Ви підписуєте договір оренди на ринку вільного житла за згодою AOZ, й орендодавець вимагає внести заставу за оренду відповідно до ст. 257 Швейцарського кодексу зобов'язань (OR), AOZ надасть орендодавцю гарантію в розмірі, передбаченому договором оренди (не більше тримісячної орендної плати).
У разі підписання договору оренди кооперативної квартири за згодою AOZ, Вам буде профінансовано виписані майнові сертифікати. Вони будуть оформлені на Ваше ім’я. З метою забезпечення повернення майнових сертифікатів AOZ укладе з Вами договір позики.
Якщо Ви знайшли помешкання без меблів для себе чи своєї сім’ї, Ви можете подати заявку на відшкодування витрат на мінімальне облаштування дому (ліжко, шафа, стіл, стільці, посуд, постільна білизна) за нижчезазначених умов.
- Ви та Ваша родина маєте право на фінансову допомогу від AOZ.
- Договір оренди оформлений на Ваше ім'я і відповідає нормам законодавства про оренду.
Перш ніж зробити покупку, зверніться до відповідального за Вас співробітника AOZ або надішліть електронного листа на ukraine-sozialhilfe@aoz.ch, щоб дізнатися, яку суму може покрити AOZ.
Як страхування цивільної відповідальності, так і страхування домашнього майна є добровільними. Немає юридичного обов’язку оформляти ці види страхування, — на відміну від медичного страхування. Проте доцільно застрахувати як цивільну відповідальність, так і домашнє майно. Зокрема, ми наполегливо рекомендуємо сім’ям оформити страхування особистої відповідальності.
- Будь ласка, оформлюйте страхові поліси лише на один рік (а не на п'ять років). Зверніть увагу, будь ласка, на терміни розірвання договору.
AOZ може сплатити страхову премію за страхування домашнього майна й цивільної відповідальності відповідно до обставин, а також мінімальну франшизу в разі пошкодження, визнаного страховою компанією. Ідеться про такі випадки:
- Страхування цивільної відповідальності. Передбачене законом покриття, таке як тілесні ушкодження та пошкодження майна, витрати на запобігання пошкодженню, фінансові втрати через травми страхувальника або пошкодження майна.
- Страхування домашнього майна. Базове страхування: від пожежі, природних катастроф (наприклад, бурі чи повені), затоплення та крадіжки без обставин, що обтяжують злочин.
Якщо Ви вже маєте таке страхування й отримуєте фінансову допомогу від AOZ, надішліть, будь ласка, копію полісів і квитанцію для сплату страхової премії.
Додаткове страхування, наприклад, страхування при водінні чужого автомобіля, розбиття скла, туристичне страхування або страхування на випадок крадіжки, як правило, не покривається.
Здоров’я
AOZ здійснює реєстрацію обов’язкового медичного страхування осіб, які відповідають таким критеріям:
- особи, що потребують захисту;
- особи, які розподілені управлінням соціального забезпечення кантону до міста Цюрих;
- особи, що отримують фінансову допомогу від AOZ.
Згодом (ймовірно, за два-три місяці після реєстрації) Ви отримаєте поліс і страхову картку від страхової компанії (Krankenkasse). Їх слід пред'являти під час відвідування лікаря або госпіталізації.
Особи, які не мають права на отримання фінансової допомоги для біженців, повинні самостійно зареєструватися в компанії медичного страхування. Вони несуть витрати самостійно.
Додаткову інформацію про охорону здоров’я наведено тут: Інформація про охорону здоров'я біженців з України | Кантон Цюріх (zh.ch)
Якщо у Вас виникнуть запитання щодо послуг і тарифів на обов’язкове медичне страхування, рекомендуємо відвідати веб-сайт BAG.
Люди, які живуть зі скромними фінансовими статками і самостійно оплачують своє медичне страхування, можуть мати право на індивідуальне зменшення суми страхового внеску (IPV). Якщо Ви НЕ отримуєте грошову допомогу (більше не отримуєте) і сплачуєте внески самостійно, Ви можете подати відповідну заяву до Управління соціального страхування (SVA) міста Цюрих.
Ви можете надіслати рахунок електронною поштою відповідальному за Вас співробітнику AOZ, на електронну пошту ukraine-sozialhilfe@aoz.ch або поштою за адресою: AOZ, Eggbühlstrasse 15, 8050 Цюрих. AOZ оплатить рахунок-фактуру безпосередньо. Надайте рахунок-фактуру якомога швидше та до кінцевого терміну оплати.
Навіть якщо ви ще не отримали ані страхового полісу, ані картки, але отримуєте фінансову підтримку від AOZ, Ви можете відвідати лікаря або, в разі необхідності, лікарню. Рахунки покриває медичне страхування.
Для лікування зубів зазвичай потрібно попереднє затвердження покриття витрат (Kostengutsprache) від AOZ.
До початку лікування Ви або стоматологічна клініка повинні надіслати AOZ кошторис витрат електронною поштою відповідальному за Вас співробітнику AOZ. Стоматолог або стоматологиня складає кошторис витрат за допомогою формуляру для соціальної стоматології. Якщо витрати покриваються, AOZ надішле вам затвердження покриття витрат (Kostengutsprache) для лікування.
Витрати на стоматологічне лікування будуть покриті AOZ тільки в тому випадку, якщо Ви отримуєте фінансову підтримку від AOZ і отримали попереднє узгодження витрат (Kostengutsprache). від AOZ. Затвердження покриття витрат (Kostengutsprache) є важливою інформацією для стоматолога або стоматологині. У ньому підтверджуються витрати, які покриває AOZ, та умови цього покриття.
AOZ покриває витрати на лікування зубів (витрати на послуги стоматолога/стоматологині, витрати на стоматологічні вироби, матеріали, ліки), що необхідні для знеболювання та збереження зубів і не покриваються обов’язковим медичним страхуванням та іншими страховими установами.
Нижче наведені технічні вимоги до кошторису витрат:
- Формуляр для отримання соціальної стоматологічної допомоги необхідно заповнити повністю, включно з Вашим підписом про звільнення від медичної таємниці
- Мета лікування (знеболювання та збереження зубів)
- Детальний кошторис витрат за прейскурантом стоматолога/стоматологині UV/MV/IV; вартість податкового пункти стоматолога або стоматологині: 1,00 швейцарський франк
- Якщо є також витрати на лабораторію: Детальний перелік витрат за тарифом для стоматологічних послуг UV/MV/IV; податкові пункти лабораторії: 1,00 швейцарський франк
- Заява про надання обов'язкової допомоги відповідно до норм законодавства про медичне страхування (KLV 17-19)
- Наявні рентгенівські знімки
Ці документи необхідно надіслати AOZ електронною поштою відповідальному за вас співробітнику AOZ.
Будь ласка, зверніть увагу,
- що розгляд подальшого лікування може зайняти близько чотирьох тижнів з моменту отримання запиту
- Лікування зубів необхідно проходити в Швейцарії. Витрати на лікування зубів за кордоном, як правило, не покриваються.
Невідкладне лікування
Якщо у Вас сильний зубний біль у вихідні, вночі або у святковий день, Ви також можете звернутися до стоматолога без попереднього схвалення витрат (Kostengutsprache). Повідомте про це в AOZ наступного робочого дня.
Діти та молодь до 18 років
Усі діти та молодь до 18 років повинні проходити лікування у шкільного лікаря-стоматолога. Ви повинні повідомити шкільного стоматолога до початку лікування, що отримуєте фінансову допомогу від AOZ. Зверніться за підтвердженням отримання підтримки до відповідального за Вас співробітника AOZ.
Додаткову інформацію про співпрацю зі стоматологічними клініками можна знайти на сайті соціальної стоматології в кантоні Цюріх.
Інтеграція
AOZ покриває витрати на послуги з інтеграції, лише якщо Ви отримуєте фінансову допомогу від AOZ. У разі самостійної реєстрації на курс німецької мови AOZ не покриватиме витрати. Просимо поставитися до цього з розумінням.
Консультації «Walk-In» для осіб, які шукають роботу
Консультації «Walk-In» служби зайнятості пропонують доступну та практичну підтримку, а також короткі консультації з усіх тем, пов'язаних із пошуком роботи та оформленням простих заяв/процедур.
Послуга розрахована на осіб зі статусом S, тимчасово допущених осіб та осіб, визнаних біженцями, які мешкають у місті Цюрих. Крім того, консультації розраховані також на людей, які (поки що) не відповідають формальним вимогам для прийому до служби соціального супроводу при працевлаштуванні або ще не зареєстровані, але потребують допомоги під час пошуку роботи.
Місце/час
AOZ Центр зайнятості (AOZ Arbeitsvermittlung)
Albisriederstrasse 164
8003 Цюрих
Офіс 203, другий поверх, вказівник від входу
З понеділка по п'ятницю, 8:30–11:30
«Walk-in» можна відвідати без попередньої реєстрації (у порядку живої черги), запис на прийом неможливий.
Програма Tandem від AOZ у місті Цюрих
Ви живете зараз в місті Цюрих, чи збираєтеся жити в найближчому майбутньому? В рамках програми Tandem від AOZ Ви можете раз на тиждень на 2 години зустрічатися у місті з волонтером/волонтеркою. Програма Tandem триває 4-6 місяців чи довше. Разом із волонтером/волонтеркою Ви обираєте, чим би Ви хотіли займатися на зустрічах.
Наприклад
- Практика німецької мови
- Дозвілля
- Знайомство з містом чи районом
- Знайомство з людьми
- Допомога у виконанні домашнього завдання
- Пошук стажування, роботи
- Допомога у написанні листів та заповненні форм
Реєстрація онлайн на програму Тандем тут.
Ми відшукаємо для Вас відповідного/у волонтера/ку і пізніше запросимо Вас, щоб Ви і волонтер/ка могли познайомитися ближче.
Загальні питання
Особи, що отримують фінансову допомогу від AOZ, можуть бути відсутніми не більше 4 тижнів на календарний рік. Перед від'їздом, будь ласка, повідомте відповідального за Вас співробітника AOZ електронною поштою та вкажіть дати і тривалість Вашої відсутності.
Перебування у відпустці не повинно перешкоджати Вашій професійній і соціальній інтеграції. Таким чином, початок відпустки не повинен збігатися з початком інтеграційного заходу, наприклад, курсу німецької мови.
AOZ не покриває витрати на поїздки за кордон.
Докладна інформація про можливості подорожування знаходиться на веб-сайті SEM (Державного секретаріату з питань міграції).
Наступні витрати покриваються AOZ, якщо вони виникли та їх необхідність обґрунтована.
Особи віком старше 16 років зі статусом S отримують фіксовану суму, якщо мають робоче місце або беруть участь у програмі інтеграції, і їм доводиться харчуватися не вдома (принаймні 5 годин на день поза домом, ексклюзивний спосіб). Фіксована сума становить 5 швейцарських франків за один прийом їжі, не більше 105 швейцарських франків на місяць.
Як правило, витрати на місцевий транспорт вже включено до місячних базових витрат. Однак ці суми є меншими для осіб зі статусом S, ніж для осіб, що отримують допомогу відповідно до SKOS (Директиви щодо надання соціальної допомоги). Із цієї причини додаткові витрати (на суму різниці) покриваються для осіб зі статусом S, яким потрібен місячний абонемент через регулярне користування громадським транспортом:
Особи зі статусом S віком до 25 років: 40 швейцарських франків на місяць
Особи зі статусом S старше 25 років: 60 швейцарських франків на місяць
Для поїздок за межі локальної зони, пов’язаних з вищезазначеними обставинами, особам зі статусом S будуть відшкодовані фактичні витрати за вирахуванням витрат у локальній зоні (з або без Halbtax).
Витрати на окуляри можуть бути покриті AOZ, лише якщо Ви попередньо отримали затвердження покриття витрат (Kostengutsprache) від AOZ. Ви можете повідомити про це, надіславши електронного листа співробітнику AOZ, відповідальному за Вас.
Якщо вам потрібні спеціальні окуляри, Ви маєте виписати рецепт в офтальмолога/офтальмологині, а також отримати детальний кошторис від працівника/працівниці оптики. Рецепт на окуляри та кошторис витрат Ви надсилаєте електронною поштою відповідальному за Вас працівнику AOZ. Після перевірки документів ви отримаєте затвердження покриття витрат (Kostengutsprache) від AOZ, на підставі якого ви зможете придбати окуляри. Попросіть працівника/працівницю оптика виписати вам рахунок-фактуру та надішліть рахунок-фактуру до AOZ. Пам'ятайте, що рахунки-фактури без попереднього узгодження витрат (Kostengutsprache) не приймаються.
AOZ може покрити витрати на недорогі оправи для окулярів (не більше 150 швейцарських франків кожні три роки), а також недорогі, практичні скельця для окулярів (просте антиблікове покриття, без тонування, без жорсткого покриття, без прогресивних лінз тощо).
Якщо вартість Ваших окулярів буде вищою, різницю Ви повинні покрити самостійно. Зауважте, що нове затвердження витрат (Kostengutsprache) зазвичай можна отримати не раніше, ніж за три роки.
Діти та молодь Для дітей та молоді до 18 років (до кінця року, в якому особі виповнюється 18 років), скельця для окулярів покриваються страховою компанією на суму до 180 швейцарських франків відповідно до Закону про медичне страхування Швейцарії (KVG). За оправу для окулярів страхова компанія сплатить не більше 150 швейцарських франків.