Fachleute stehen Ratsuchenden mit Auskünften zu Grund- und Weiterbildungen sowie weiteren Themen aus den Bereichen Schule, Arbeit und beruflicher Laufbahn seit Mitte August auch vormittags zur Verfügung. Neu ist das BIZ werktags durchgängig von 8 bis 17.30 Uhr, am Donnerstag bis 19 Uhr, offen. Auskünfte können nicht nur vor Ort, sondern auch per E-Mail oder telefonisch eingeholt werden. Mit den neuen Öffnungszeiten hat das Laufbahnzentrum den öffentlichen Zugang quasi um hundert Prozent gesteigert, wobei dies durch eine Betriebsreorganisation ohne personelle Aufstockung möglich geworden ist. In einem zweiten Schritt wird ab November 2012 das Beratungsangebot durch Kurzberatungen erweitert, mit dem Ziel, die Wartezeiten deutlich zu verkürzen.