Die Kripo-Leitstelle ist 24 Stunden besetzt und die zentrale Ansprech-, Koordinations- und Ausrückstelle für kriminalpolizeiliche Belange für die Einsatzzentrale, die Sicherheitspolizei, externe Stellen sowie die Bevölkerung. Sie koordiniert die Einsätze verschiedener kriminalpolizeilicher Einheiten und stellt den entsprechenden Versorgungsanspruch sicher.

Zudem erledigen die Mitarbeitenden während 24 Stunden die Ausrückfälle, nehmen entsprechende Anzeigen entgegen und führen die anfallenden Ermittlungen durch.

Die Kripo-Leitstelle ist für sämtliche Arrestanten der Stadtpolizei Zürich zuständig, welche abschliessend durch die Kriminalpolizei behandelt und / oder der zuständigen Gerichtsbarkeit zugeführt werden müssen. Sie kontrolliert die eingehenden Akten auf formelle und materiale Vollständigkeit sowie der Einhaltung der Haftfristen und verfügt diese an die zuständigen Amtsstellen.

Die Leitstelle ist rund um die Uhr (24 Stunden täglich) geöffnet.