Die Stadt Zürich versteht sich als weltoffene Stadt und ist sich der kulturellen und wirtschaftlichen Vorteile einer pluralistisch zusammengesetzten Bevölkerung bewusst.

Die Stadt ist in den letzten Jahren nicht nur gewachsen, sie ist auch vielfältiger, internationaler und damit auch mehrsprachiger geworden. Derzeit leben in Zürich Menschen aus 170 verschiedenen Nationen und viele davon sind entweder zwei- oder mehrsprachig oder sprechen (noch) kein Deutsch.

Ein Grundanliegen der Stadt Zürich ist es, dass alle Bewohner*innen gleichermassen ihre Angebote und Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Sie verpflichtet sich gemäss ihren integrationspolitischen Zielen, ihre Angebote so zu kommunizieren, dass sie für alle zugänglich sind.

Die folgenden Informationen und Empfehlungen bieten eine Orientierungshilfe zu verschiedenen Themen und Fragestellungen, die sich generell bei der Aufbereitung von schriftlichen Informationen ergeben, mit dem Ziel, möglichst die ganze Bevölkerung optimal zu erreichen.