Помощь при получении статуса беженца как крайняя мера: Вы получите финансовую помощь только в том случае, если у Вас нет дохода и имущества или если Ваш доход недостаточен. Если у Вас есть право на пособия из других систем обеспечения, например, пенсии, стипендии или помощь родственников, Вы должны в обязательном порядке обратиться за ними.

Беженцы из Украины могут подать заявление на получение финансовой поддержки в приемной социальной службы AOZ города Цюриха, если соблюдены все следующие пункты:

• Вы не можете сами обеспечить себя финансово.
• Вы уже получили письменное подтверждение регистрации на получение статуса защиты S или решение о предоставлении статуса защиты S от Государственного секретариата по вопросам миграции (SEM).
• Вы проживаете в городе Цюрихе в частном жилье.

Заявление на получение финансовой помощи

Как только мы получим полный пакет документов, мы рассмотрим Ваше заявление. Если Вы соответствуете условиям для получения финансовой поддержки, Вы получите первую выплату и письменное решение от нас. Если Вы не соответствуете условиям для получения финансовой поддержки, мы сообщим Вам об этом.

Выплаты для покрытия базовых потребностей  (GBL) покрывает определенные расходы. В следующей памятке Вы найдете список этих расходов на немецком, украинском и русском.

Размер GBL зависит от размера домашнего хозяйства и формы проживания. Служба социального консультирования AOZ рассчитывает право на пособие для каждого заявления индивидуально и информирует Вас о размере пособия.

Как правило, беженцы со статусом S получают меньшую сумму на покрытие базовых потребностей, чем люди, получающие финансовую поддержку по директивам о социальной помощи. Чтобы облегчить доступ к социальному участию для этих людей, орган социального обеспечения города Цюриха в своей директиве о финансовой поддержке в соответствии с постановлением о социальном обеспечении беженцев принял решение о выделении «фиксированной суммы на социальное участие».

Эта сумма должна покрыть расходы на транспорт (поезд, автобус, трамвай), передачу данных (мобильный телефон, интернет) и отчасти досуг.

Все домохозяйства в Швейцарии, владеющие устройствами с функцией приема радио и телевидения (смартфон, планшет, компьютер, радиоприемник, телевизор и т.д.), обязаны оплатить сбор за радио и телевидение (в настоящее время 335,00 швейцарских франков в год). Эти расходы относятся к базовым потребностям. Это означает, что Вы должны оплатить эти расходы самостоятельно. Счета рассылаются компанией Serafe. Если счет не может быть оплачен сразу, Вы должны подать заявление в Serafe о рассрочке платежа. Это можно сделать, позвонив по телефону 058 201 31 67 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 18:00). 

Если Ваша жизненная ситуация изменится до того, как с Вами свяжется AOZ (например, смена адреса, приезд новых членов семьи и т.д.), пожалуйста, сообщите об этом ответственному за Вас сотруднику AOZ по электронной почте или по адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch. 

Если Вы найдете работу, незамедлительно сообщите об этом в AOZ (см. памятку «Права и обязанности»). Направьте свой трудовой договор и ежемесячную выписку о зарплате ответственному за Вас сотруднику AOZ или на адрес ukraine-soziahilfe@aoz.ch. Ваше заявление на социальное обеспечение беженцев будет автоматически пересчитано. Если Ваши доходы будут покрывать Ваши потребности, Вам больше не будет предоставляться социальная помощь, то есть AOZ прекратит выплаты.

Если Ваших доходов будет недостаточно, Вы продолжите получать финансовую помощь. Выплаты осуществляются только после того, как Вы предоставите платежную ведомость или квитанцию по электронной почте.

Подробнее о трудовой деятельности здесь.

Во многих организациях нужно подтверждать, что Вы получаете финансовую поддержку от AOZ. Если Ваше заявление на финансовую поддержку будет одобрено, Вы автоматически получите подтверждение на указанный Вами почтовый адрес. В настоящее время это может занять больше времени.

В связи с большим количеством заявок, AOZ в настоящее время может предложить только несколько записей на индивидуальные беседы. Почти всю информацию можно найти на нашем веб-сайте. Он постоянно дополняется. 

Документы и обращения принимаются ответственными за вас сотрудниками AOZ по электронной почте или по адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch. Вы обязательно получите ответы на свои вопросы, однако время ожидания может составить 7–10 рабочих дней. Благодарим вас за Ваше понимание и Ваше терпение! 

Лица, распределенные в город Цюрих, могут самостоятельно искать жилье на свободном рынке жилой недвижимости в пределах территории города. AOZ не осуществляет поиск жилья на свободном рынке жилой недвижимости. Обратите внимание: для лиц, получающих финансовую поддержку от AOZ в городе Цюрихе, действует директива об определении стоимости жилья органом социального обеспечения города Цюриха. AOZ не может оплачивать более высокую стоимость аренды жилья. Перед подписанием договора необходимо заранее узнать у ответственного за вас сотрудника AOZ по электронной почте или по адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch, соответствует ли договор установленным требованиям.

Чтобы помочь Вам в поиске жилья на свободном рынке жилой недвижимости, AOZ может по запросу составить ориентировочный список цен на аренду жилья. Этот список призван информировать арендодателей о стоимости аренды жилья, которую может оплатить AOZ. Вы можете отправить запрос, написав по электронной почте ответственному за вас сотруднику AOZ или отправив письмо по адресу ukraine-sozialhilfe@aoz.ch с темой «Mietzinsorientierung» (Ориентировочная стоимость аренды).

Если Вы получаете финансовую поддержку, Вы не можете свободно выбирать местожительство. Это означает, что перед переездом в новую общину (Gemeinde) Вам нужно получить согласие властей этой общины (Gemeinde). Если переезд в другую общину одобрен, Вы должны сообщить о своем отъезде и дату переезда по электронной почте ответственному за Вас сотруднику AOZ или по электронной почте ukraine-sozialhilfe@aoz.ch. AOZ больше не несут ответственности в оказании Вам финансовой поддержки. Вам нужно подать заявление на финансовую поддержку в новой общине (Gemeinde).

Лица, нуждающиеся в защите, распределяются в кантоны или общины (Gemeinde) властями. Это означает, что Вы не можете свободно выбирать местожительство. В кантоне Цюрих перевод в другую общину лиц, получающих финансовую помощь, возможен только с согласия принимающей общины. Пожалуйста, свяжитесь с общиной по месту Вашего проживания.

Вы можете самостоятельно найти частное жилье у другой принимающей семьи. Обратите внимание: Вам не разрешается самостоятельно переезжать в другую общину (Gemeinde) , если Вы получаете финансовую поддержку. Если принимающая семья проживает за пределами города Цюриха, Вам потребуется согласие новой общины (Gemeinde).

Если Вы лишились своего частного жилья и не можете найти решение, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за Вас сотрудником AOZ по электронной почте или напишите на ukraine-sozialhilfe@aoz.ch.

Вам могут предложить временное размещение в коллективном жилье от AOZ (например, в доме для персонала Triemli). После этого - если к тому времени Вы не найдете частное жилье - Вам выделят меблированную комнату в помещениях, которые находятся в распоряжении AOZ. Для проживания могут использоваться различные дома и квартиры в городе Цюрих, а также временные жилые комплексы.

Обратите внимание, что если Вас размещает AOZ, то период ожидания составит не меньше 3 недель.

Если форма проживания подходит для длительного пребывания на протяжении трех и более месяцев, рекомендуется заключить стандартный договор субаренды между принимаемыми лицами и владельцами жилья. При этом договор должен соответствовать арендному праву. Если Вы получаете финансовую поддержку от AOZ в городе Цюрихе, нужно соблюдать директивы об определении стоимости жилья органом социального обеспечения города Цюриха. AOZ оплачивает стоимость аренды жилья Вам, а не принимающей семье. Вам нужно самостоятельно передать сумму стоимости аренды жилья принимающей семье.

Приведенные здесь доли стоимости аренды жилья (включая потенциальные доплаты на меблирование и ежемесячные коммунальные платежи) — это ежемесячные максимальные суммы согласно директиве органа социального обеспечения города Цюриха. Превышать эти суммы нельзя.

Отдельное лицо

Пример:
Вы проживаете как отдельное лицо у родственников, которые заключили с Вами договор субаренды жилья.

Домашнее хозяйство из нескольких человек (включая Вас) у родственников:

• 2 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья составляет 750 CHF при общей стоимости аренды жилья 1500 CHF.
  Если общая стоимость аренды жилья выше (например, 1700 CHF), макс. доля все равно составит 750 CHF.
  Если общая стоимость аренды жилья ниже, то и макс. доля будет ниже (например, общая стоимость аренды — 1350 CHF, макс. доля в стоимости аренды жилья — 675 CHF).
• 3 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья составляет 550 CHF при общей стоимости аренды жилья 1650 CHF.
• 4 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья составляет 450 CHF при общей стоимости аренды жилья 1800 CHF.
• 5 человек в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья составляет 400 CHF при общей стоимости аренды жилья 2000 CHF.

Специальное правило для молодых взрослых людей:
Как правило, ожидается, что молодые взрослые люди моложе 25 лет живут в домашнем хозяйстве из нескольких человек (например, в целевых совместных квартирах Zweck-WG). Ведение домашнего хозяйства из одного человека разрешается в исключительных и надлежащим образом обоснованных случаях. Согласно директивам об определение стоимости жилья органом социального обеспечения города Цюриха, для этой группы лиц действуют специальные лимиты на стоимость аренды жилья.

Семьи

Пример 1:
Вы проживаете семьей в принимающей семье или у принимающего лица, которые заключили с вами договор субаренды жилья и не состоят с вами в родственных отношениях.

Домашнее хозяйство из нескольких человек (включая вас):

• 3 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 660 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 1980 CHF. Если общая стоимость аренды жилья выше (например, 2100 CHF), макс. доля все равно составит 660 CHF на человека.
  Если общая стоимость аренды жилья ниже, то и макс. доля будет ниже (например, общая стоимость аренды жилья — 1800 CHF, макс. доля в стоимости аренды жилья на человека — 600 CHF).
• 4 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 575 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 2300 CHF.
• 5 человек в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 530 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 2650 CHF.
• От 6 человек в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 500 CHF.

Пример 2:
Вы проживаете семьей у родственников, которые заключили с вами договор субаренды жилья.

Домашнее хозяйство из нескольких человек (включая вас):

• 3 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 550 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 1650 CHF.
  Если общая стоимость аренды жилья выше (например, 2100 CHF), макс. доля все равно составит 550 CHF на человека.
  Если общая стоимость аренды жилья ниже, то и макс. доля будет ниже (например, общая стоимость аренды — 1500 CHF , макс. доля в стоимости аренды жилья — 500 CHF).
• 4 человека в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 450 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 1800 CHF.
• 5 человек в домашнем хозяйстве: Ваша макс. доля в стоимости аренды жилья на человека составляет 400 CHF при общей стоимости аренды жилья не более 2000 CHF.
• От 6 человек в домашнем хозяйстве: 200 CHF на дополнительного человека.

Если Вы заключаете договор аренды на свободном рынке жилой недвижимости с согласия AOZ и арендодатель требует денежный залог согласно статье 257 Швейцарского обязательственного кодекса  (OR), AOZ предоставляет арендодателю гарантию в указанном в договоре аренды размере (не более суммы арендной платы за три месяца). 

Если Вы заключите договор аренды кооперативной квартиры с согласия AOZ, Вам будет обеспечено финансирование предписанных паевых сертификатов. Их оформляют на Ваше имя. Чтобы гарантировать возмещение стоимости паев, AOZ заключает с вами договор о предоставлении займа. 

Если Вы найдете квартиру без мебели для себя или своей семьи, Вы можете подать заявку на возмещение расходов на минимальный список предметов интерьера (кровать, шкаф, стол, стулья, посуда, постельное белье) на следующих условиях:

• Вы и Ваша семья имеете право на финансовую поддержку от AOZ;
• договор аренды оформлен на Ваше имя и соответствует арендному праву.

Прежде чем совершить покупку, обратитесь к ответственному за Вас сотруднику AOZ или отправьте электронное письмо на ukraine-sozialhilfe@aoz.ch, чтобы узнать, какую сумму может покрыть AOZ.

Страхование персональной ответственности и страхование домашнего имущества — это добровольные виды страхования. В отличие от медицинского страхования, оформление этих видов страхования не является юридически обязательным. Тем не менее рекомендуется застраховать и гражданскую ответственность, и домашнее имущество. В частности, мы настоятельно рекомендуем семьям оформить страхование персональной ответственности.

• Пожалуйста, оформляйте страховые полисы только на срок действия 1 год (не 5 лет). Обратите, пожалуйста, внимание на сроки расторжения договора.

При определенных условиях AOZ может выплатить страховую премию за страхование домашнего имущества и гражданской ответственности, а также выплатить минимальную сумму франшизы на возмещение ущерба, признанного страховым случаем. Это:

• Частная ответственность: предусмотренное законом покрытие, например компенсация за причинение физического и материального ущерба, расходы на предотвращение ущерба, убытки вследствие причинения физического и материального ущерба застрахованному объекту.
• Страхование домашнего имущества: базовый пакет страхования включает пожар, стихийные бедствия (например, шторм или наводнение), затопление и кражу без отягчающих последствий.      

Если у Вас уже есть такая страховка и Вы получаете финансовую поддержку от AOZ, отправьте, пожалуйста, нам копию полиса и квитанцию ​об оплате страховой премии.

Другие виды страхования, такие как страхование при управлении чужим автомобилем, страхование от боя стекла, туристическое страхование или страхование от кражи нами не оплачиваются.

AOZ берет на себя регистрацию договора обязательного медицинского страхования для лиц, которые:

• признаны нуждающимися в защите,
• распределены социальной службой кантона в город Цюрих,
  
• получают финансовую поддержку от AOZ.

Впоследствии (примерно через 2–3 месяца после регистрации) Вы получите полис и страховую карту от больничной кассы (Krankenkasse). Их нужно предъявлять при посещении врача или госпитализации.

Лица, не имеющие права на получение помощи в связи с предоставлением защиты, обязаны самостоятельно зарегистрироваться в больничной кассе (Krankenkasse). Расходы они несут самостоятельно.

Подробнее о медицинском обслуживании: Информация о медицинском обслуживании для беженцев из Украины | Кантон Цюрих (zh.ch)

Если у Вас возникли вопросы об услугах и тарифах обязательного медицинского страхования, рекомендуем посетить веб-сайт Федерального ведомства здравоохранения (BAG).

Люди, живущие в скромных финансовых условиях и оплачивающие свою медицинскую страховку самостоятельно, могут иметь право на индивидуальное снижение размера страхового взноса (IPV). Если вы НЕ получаете финансовую помощь (больше не получаете) и самостоятельно оплачиваете страховые взносы, Вы можете подать соответствующее заявление в Управление социального страхования (SVA) города Цюрих.

Заявление на снижение размера страхового взнос

Вы можете отправить счет по электронной почте ответственному за Вас сотруднику AOZ, по электронной почте ukraine-sozialhilfe@aoz.ch или по почте по адресу: AOZ, Eggbühlstrasse 15, 8050 Цюрих. AOZ оплачивает счет напрямую. Предоставьте счет как можно раньше и до истечения срока оплаты.

Даже если у Вас еще нет страхового полиса и карты, но Вы получаете финансовую поддержку от AOZ, Вы можете обратиться к врачу или в больницу. Расходы по счетам покрывает медицинская страховка.

Для получения стоматологического лечения требуется предварительное подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache) от AOZ. 

До начала лечения Вы или стоматологическая клиника должны отправить AOZ смету расходов по электронной почте ответственному за Вас сотруднику AOZ. Врач-стоматолог подготавливает предварительную смету расходов, используя бланк на получение социальных стоматологических услуг.  Если такие расходы покрываются, AOZ отправит вам подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache).

Расходы на стоматологическое лечение будут покрыты AOZ только в том случае, если Вы получаете финансовую поддержку от AOZ и получили предварительное одобрение расходов (Kostengutsprache) от AOZ. Подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache) — важная информация для стоматолога. Оно позволяет понять, какие расходы AOZ возмещает и на каких условиях.

AOZ оплачивает расходы на стоматологическое лечение (зарплата стоматолога, стоимость стоматологических изделий, материалы, медикаменты), необходимое для облегчения боли и сохранения зубов, которые не покрываются обязательным медицинским страхованием или другими страховыми учреждениями.                     

Технические требования для составления сметы расходов следующие:

• бланк на получение социальных стоматологических услуг нужно заполнить полностью, включая Вашу подпись, подтверждающую освобождение от соблюдения врачебной тайны;
• цель лечения (облегчение боли и сохранение зубов);
• подробная предварительная смета расходов по тарифу работы стоматолога UV/MV/IV; стоимость налогового пункта у стоматолога: 1 CHF;
• в случае расходов на лабораторные исследования: подробный перечень затрат по тарифу работы стоматологической техники UV/MV/IV; стоимость налогового пункта лаборатории: 1 CHF;
• заявление о всех обязательных платежах я в соответствии с Законом о медицинском страховании (KLV 17–19);
• текущие рентгеновские снимки.

Эти документы должны быть отправлены в AOZ по электронной почте ответственному за вас сотруднику AOZ. 

Пожалуйста, обратите внимание,

• что рассмотрение последующего лечения может занять около четырех недель с момента получения запроса.
• Стоматологическое лечение должно проходить в Швейцарии. Расходы на стоматологическое лечение за границей не оплачиваются.

Неотложное лечение

Если у Вас сильная зубная боль в выходные, ночью или в праздничный день, Вы также можете обратиться к стоматологу без предварительного одобрение расходов (Kostengutsprache). Сообщите об этом в AOZ на следующий рабочий день.

Дети и подростки до 18 лет

Все дети и подростки в возрасте до 18 лет должны проходить лечение у школьного стоматолога. Перед началом лечения нужно сообщить школьному стоматологу, что Вы получаете финансовую поддержку от AOZ. Обратитесь за подтверждением получения поддержки к ответственному за Вас сотруднику AOZ.

Дополнительную информацию о сотрудничестве со стоматологическими клиниками можно найти на сайте социальных стоматологических услуг в кантоне Цюрих

AOZ оплачивает расходы на услуги по интеграции, только если Вы получаете финансовую поддержку от AOZ. Если вы самостоятельно зарегистрируетесь на курс немецкого языка, AOZ не будет оплачивать расходы. Просим отнестись к этому с пониманием.

Консультации «Walk-In» для лиц, ищущих работу

Консультации «Walk-In» службы занятости предлагают доступную и практическую поддержку, а также короткие консультации по всем темам, связанным с поиском работы и оформлением простых заявлений/процедур.

Услуга предназначена для лиц со статусом S, временно допущенных лиц и лиц, признанных беженцами, проживающих в городе Цюрих. Кроме того, консультации также предназначены для людей, которые (пока) не соответствуют формальным требованиям для приема в службу социального сопровождения при трудоустройстве или еще не зарегистрированы, но нуждаются в помощи при поиске работы.

Место/время

AOZ Центр занятости (AOZ Arbeitsvermittlung)
Albisriederstrasse 164
8003 Цюрих
Офис 203, второй этаж, указатель от входа

С понедельника по пятницу, 8:30–11:30

«Walk-in» можно посетить без предварительной регистрации ( в порядке живой очереди), запись на прием невозможна.

Программа Tandem от AOZ в городе Цюрих

Живете ли Вы в городе Цюрих сейчас или собираетесь жить в ближайшем будущем? В рамках программы Tandem от AOZ Вы можете раз в неделю на 2 часа встречаться в городе с волонтером/волонтеркой. Программа Tandem длится 4-6 месяцев или дольше. Вместе с волонтером/волонтеркой Вы выбираете, чем бы Вы хотели заниматься на встречах.

Например

• Практика немецкого языка
• Досуг 
• Знакомство с городом или районом
• Знакомство с людьми
• Помощь в выполнении домашнего задания
• Поиск стажировки, работы
• Помощь в составлении писем и заполнении форм

Регистрация онлайн на программу Tandem здесь

Мы подыщем для Вас подходящего/ую волонтера/ку и пригласим Вас позже, чтобы Вы и волонтер/ка могли познакомиться поближе.

Любое лицо, получающее финансовую поддержку от AOZ, может выезжать из страны в течение календарного года на период не более 4 недель. Перед отъездом, пожалуйста, предупредите ответственного за Вас сотрудника AOZ по электронной почте и сообщите даты и продолжительность Вашего отсутствия.

Отсутствие в связи с отпуском не должно препятствовать Вашей профессиональной и социальной интеграции. Таким образом, начало отпуска не должно совпадать с началом интеграционного мероприятия (например, курса немецкого языка).

AOZ не оплачивает расходы на поездки за границу.                                                  

Подробнее о возможности совершать поездки на веб-сайте Государственного секретариата по вопросам миграции (SEM).

Лица старше 16 лет со статусом S получают фиксированную сумму, если они работают или стали участниками интеграционной программы и они вынуждены питаться  вне дома (находятся вне дома не менее 5 ч/день, эксклюзивный способ). Размер фиксированной суммы составляет 5 CHF на один прием пищи, но не более 105 CHF в месяц.

Как правило, расходы на местный транспорт уже включены в месячные базовые суммы выплат. Однако для беженцев со статусом S эта сумма меньше, чем для людей, получающих финансовую поддержку в соответствии с принципами SKOS (директивы о социальной помощи). По этой причине людям со статусом S, пользующимся месячным абонементом на регулярные поездки в общественном транспорте, возмещаются дополнительные расходы (= разница сумм):

люди со статусом S младше 25 лет: 40 CHF в месяц;
люди со статусом S старше 25 лет: 60 CHF в месяц.

При поездках за пределы локальной зоны особам со статусом S возмещаются фактически понесенные расходы за вычетом расходов в локальной зоне (с половинным тарифом (Halbtax) или без него).

AOZ возмещает стоимость очков , только если Вы предварительно получили подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache) от AOZ. Вы можете заявить об этом, отправив электронное письмо ответственному за Вас сотруднику AOZ.

Если Вам нужны специальные стекла, обратитесь к офтальмологу за рецептом на очки, а затем в магазин оптики, где вам оформят подробную предварительную смету расходов. Рецепт на очки и смету расходов Вы отправляете по электронной почте ответственному за Вас работнику AOZ. После проверки документов Вы получите подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache) от AOZ, на основании которого сможете приобрести очки. Попросите магазин оптики выставить Вам счет и отправьте его в AOZ. Обратите внимание: счета без предварительного подтверждения возмещения расходов (Kostengutsprache) не оплачиваются.

AOZ может оплатить недорогую оправу для очков (не более 150 CHF раз в три года) и недорогие, практичные оптические стекла для очков (с простым антибликовым покрытием, без тонировки, без сложных покрытий, без прогрессивных линз).

Если стоимость изделий для коррекции зрения выше, Вы оплачиваете разницу самостоятельно. Обратите внимание: очередное подтверждение возмещения расходов (Kostengutsprache) обычно предоставляется не ранее, чем через три года.

Дети и подростки: для детей и подростков младше 18 лет (до конца года, в котором лицу исполняется 18 лет) расходы на оптические стекла для очков на сумму не более 180 CHF покрываются больничной кассой в соответствии с Федеральным законом о медицинском страховании (KVG). Выплата за оправу для очков составляет не более 150 CHF.