Insgesamt leisten drei intervenierende Dienstgruppen Tag und Nacht Hilfe in Notlagen. Die Profis sind für jegliche Arten von Ereignissen ausgebildet. Die Mitarbeitenden der Dienstgruppen arbeiten im Schichtbetrieb und gewähren die Sicherheit gemäss den Vorgaben rund um die Uhr, während 24 Stunden und 365 Tagen im Jahr. Ihre Aufgabe ist es, die Sicherheit der Stadt und der Bevölkerung der Stadt Zürich sicherzustellen.