Die Sozialen Dienste (SOD) stellen in der Stadt Zürich die soziale Grundversorgung sicher und stützen sich dabei auf das Sozialhilfegesetz, das Jugendhilfegesetz und das ZGB. Der Fokus liegt auf einer nachhaltigen sozialen und beruflichen Integration der Bewohnerinnen und Bewohner der Stadt sowie auf einer hohen Lebensqualität in den Quartieren.

Das breite Angebot an Dienstleistungen reicht von der Quartierkoordination und Soziokultur über Angebote der Jugend- und Familienhilfe, der gesetzlichen Betreuung und Vertretung im Rahmen einer zivilrechtlichen Massnahme bis zur wirtschaftlichen und persönlichen Hilfe gemäss Sozialhilfegesetz.

Um der Bevölkerung einen niederschwelligen Zugang zu den Angeboten der Sozialen Dienste zu ermöglichen, ist die Stadt Zürich in fünf Sozialregionen mit je einem Sozialzentrum aufgeteilt. Neben den sozialraumbezogenen ambulanten Angeboten erbringen verschiedene Beratungsstellen Dienstleistungen für die gesamte Stadt.

Leistungsentwicklung in fünf Fachressorts

Während in den Sozialzentren die Leistungserbringung stattfindet, sind in den Sozialen Diensten fünf Fachressorts für die Leistungsentwicklung in den folgenden Fachthemen zuständig:

  • Soziales Stadtleben
  • Kinder- und Jugendhilfe
  • Erwachsenenschutz
  • Soziale Integration
  • Wirtschaftliche Hilfe

In seinem jeweiligen Themengebiet nimmt das Fachressort gesetzliche, gesellschaftliche, politische, wirtschaftliche und fachliche Veränderungen auf und nutzt diese für die Weiterentwicklung der Leistungen und der fachlichen Grundlagen.

Zentrale Dienste und Kommunikation
 

Die Zentralen Dienste unterstützen die Organisations- und Leistungsentwicklung sowie die Leistungserbringung der Sozialen Dienste mit Dienstleistungen auf operativer und strategischer Ebene. Die Kommunikation, welche der Direktion unterstellt ist, beantwortet Medienanfragen und stellt Informationen für die Bevölkerung der Stadt Zürich und die Mitarbeitenden der Sozialen Dienste zur Verfügung.

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Cover der Broschüre: Kind mit Mutter und Grossmutter
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