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Pierre Heusser, der Ombudsmann der Stadt Zürich, präsentiert seinen Jahresbericht. Neben einem Rückblick auf das Jahr 2022 mit Fallbeispielen und Statistik legt der Bericht den Schwerpunkt auf die...

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50 Jahre im Dienste des Rechts

Donnerstag, 19. Mai 2022

Pierre Heusser, Ombudsmann der Stadt Zürich, präsentiert den 50. Jahresbericht der Ombudsstelle. Neben einem Rückblick auf das Jubiläumsjahr legt der Bericht den Schwerpunkt auf die Bedeutung des Rechts...

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50 Jahre Ombudsstelle der Stadt Zürich

Montag, 1. November 2021

Seit einem halben Jahrhundert bietet die Ombudsstelle den Zürcherinnen und Zürchern unentgeltliche Beratung und Vermittlung an. Heute werden von ihr jährlich rund 1600 Fälle bearbeitet.

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Der neue Ombudsmann stellt sich vor und präsentiert seinen ersten Jahresbericht

Donnerstag, 20. Mai 2021

Pierre Heusser, seit August 2020 Ombudsmann der Stadt Zürich, präsentiert seinen ersten Jahresbericht. Was sind seine ersten Erkenntnisse? Wie erlebt er das Funktionieren der Stadtverwaltung? Schwerpunkte...

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Die Ombudsstelle als Garantin für mehr Bürgernähe – Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2019 sowie für die letzten 15 Jahre

Donnerstag, 14. Mai 2020

Ein Vergleich der letzten 15 Jahre zeigt insgesamt eine kontinuierliche Entwicklung ohne grosse Schwankungen. Neben der stetig gewachsenen Geschäftslast fällt die Spitze der Beschwerden zum...

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Wichtige Vermittlung und Beratung für städtische Angestellte

Donnerstag, 16. Mai 2019

Der Anteil an Beratungen, Vermittlungen und Beschwerden bei städtischen Angestellten bleibt auch 2018 hoch: Von 551 eingereichten Fällen betreffen 208 Personalgeschäfte (37 %). Auffällig ist dabei die...

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Fragen zu den Auswirkungen der Digitalisierung nehmen zu

Donnerstag, 17. Mai 2018

Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2017

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Die Verwaltung hat für wirksamen Zugang zum Recht zu sorgen

Donnerstag, 18. Mai 2017

Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2016

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Mangelnde Sorgfalt und Verletzung der Fürsorgepflicht als häufiger Beschwerdegrund

Donnerstag, 12. Mai 2016

Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2015

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Mangelhafte Begründungen und fehlende Verständlichkeit von Entscheiden führen oft zu Beschwerden

Donnerstag, 9. April 2015

Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2014

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Ohnmachtsgefühle gegenüber der Verwaltung als häufiger Beschwerdegrund

Dienstag, 29. April 2014

Die Bilanz der Ombudsfrau für das Jahr 2013

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Mehr Bürokratie und Kosten

Donnerstag, 30. Januar 2014

Die Initiative fordert, dass rund 2600 Entscheide der Verwaltung einer neuen Ombudsstelle vorgelegt werden. Mehr Bürokratie und Verfahrensverzögerungen wären die Folge. Zudem hätte sie keine...

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